NÃO CONSIGO ACESSAR MEU E-MAIL (Please retry with a different device, use a VPN....)

Question

Olá a todos!

Já tem meses que sofro pra acessar meu e-mail, é um absurdo não arrumarem isso NUNCA, como é que pode?

Sempre que vou acessar apresenta a mensagem de erro:

Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517

E agora, fico sem acessar meu e-mail?

Poxa Microsoft, que vagareza para resolver um problema....

Se alguém souber uma solução.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá,

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Será um prazer ajudar você hoje.

Entendo que você está com problemas para acessar o site Outlook.com. Esse erro geralmente ocorre devido a problemas de rede.
Tente a seguinte sugestão e veja se ajuda.

1. No seu PC com Windows, abra o Prompt de Comando como Administrador. Execute os comandos abaixo um por um e pressione Enter para cada comando.

netsh winsock resetnetsh int ip reset
Uma vez feito isso, reinicie o computador e o roteador.
Em seguida, verifique se você consegue acessar sua conta de e-mail no site ou no aplicativo Outlook.

Se você ainda estiver tendo problemas, tente redefinir a senha da sua conta da Microsoft e veja se consegue entrar.

Avise-me se você ainda precisar de mais ajuda.

Atenciosamente,

Gunasekar N

Olá,

Obrigado pela resposta, mas não resulveu o meu problema...

Abs,

Answer 2

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá,

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Será um prazer ajudar você hoje.

Entendo que você está com problemas para acessar o site Outlook.com. Esse erro geralmente ocorre devido a problemas de rede.
Tente a seguinte sugestão e veja se ajuda.

1. No seu PC com Windows, abra o Prompt de Comando como Administrador. Execute os comandos abaixo um por um e pressione Enter para cada comando.

netsh winsock resetnetsh int ip reset
Uma vez feito isso, reinicie o computador e o roteador.
Em seguida, verifique se você consegue acessar sua conta de e-mail no site ou no aplicativo Outlook.

Se você ainda estiver tendo problemas, tente redefinir a senha da sua conta da Microsoft e veja se consegue entrar.

Avise-me se você ainda precisar de mais ajuda.

Atenciosamente,

Gunasekar N