Error: 401 | StartupData | et: ServerError

Question

Estou enfrentando dificuldades para acessar minha conta do Hotmail (Outlook.com). Ao tentar entrar, recebo as seguintes mensagens de erro:

• Erro 1: Error: 401 | StartupData | et: ServerError
• Erro 2 (mais recente): {"SessionId":"6fa8113c-395d-c544-884e-c3540a898b7a","Error":"CONNECTFAILED undefined"}

Já tentei as seguintes soluções, sem sucesso:

1. Limpei o cache e os cookies do navegador
2. Testei em modo anônimo e em diferentes navegadores (Chrome, Edge)
3. Reiniciei meu roteador e testei em outra rede Wi-Fi
4. Verifiquei a data e hora do sistema
5. Desativei antivírus e firewall temporariamente
6. Tentei acessar de outros dispositivos (inclusive no celular)

Mesmo assim, continuo sem conseguir acessar minha conta. Gostaria de saber se há algum bloqueio na minha conta ou na rota de conexão, e como posso recuperar o acesso.

Desde já, agradeço muito pela ajuda.

Answer 1

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Olá,

Há um problema no serviço Outlook. O problema é da Microsoft.

Você pode usar este link para monitorar o status do serviço: https://portal.office.com/servicestatus/