porque nao consigo recuperar a minha senha ?

Question

porque nao consigo recuperar a minha senha ?

Anônima

ola

estou tentando recuperar a minha senha do hotmail. ja fiz todo o passo a passo solicitado ( preenchi os formularios mais de 1x) e nao consigo recuperar .

estou precisando acessar o meu email

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá,

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Será um prazer ajudar você hoje.

Você tem acesso aos seus métodos alternativos de contato de segurança, como número de telefone ou endereço de e-mail para verificar sua identidade?
Você recebe alguma mensagem de erro ou o código de verificação não é recebido em seus métodos de contato de segurança?

Antes de tentar redefinir sua senha, verifique se você está usando o endereço de e-mail correto ao fazer login.

Se esta for uma conta pessoal, use o seguinte link para redefinir a senha: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

• Você será solicitado a verificar sua identidade.
• Digite o código de verificação para redefinir sua senha.

Para redefinir senhas, a Microsoft tem um artigo de suporte fantástico que explica todos os passos. Você pode encontrá-lo aqui: https://support.microsoft.com/help/475c9b5c-8c2...

Avise-me se você ainda precisar de mais ajuda.