Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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Olá Michel,
Obrigado por postar este problema no fórum da comunidade.Pelo que entendi de sua preocupação, você recebeu um e-mail informando que sua conta Micrsoft foi hackeada. Investigarei esta questão e ajudá-lo-ei em conformidade com a sua resolução.
Siga estas etapas para ver qual delas resolve o problema:
- Parece que é um e-mail de phishing que você recebeu.
Para proteger sua conta da Microsoft: 2. Altere a senha da sua conta da Microsoft. 3. Use a verificação em duas etapas para obter segurança adicional para sua conta. 4. Adicione um endereço de email de recuperação (alternativo ou de segurança) e um número de telefone em sua conta da Microsoft. 5. Além disso, revise todas as informações e etapas fornecidas na página no link: Como manter sua conta Microsoft protegida e segura - Suporte da Microsoft para ajudar a manter sua conta da Microsoft segura e protegida usando o aplicativo de celular Microsoft Authenticator para adicionar outra camada de segurança à sua conta da Microsoft. Depois de configurar o aplicativo Authenticator, anote ou imprima o Código de Recuperação de Conta da Microsoft de 25 dígitos mostrado no computador e guarde-o em um local seguro. Depois de ignorado, o código não será mostrado novamente. 6. Você pode obter um código de recuperação de conta da Microsoft de 25 dígitos para ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta seguindo as etapas no link de acordo: Código de recuperação da conta Microsoft - Suporte da MicrosoftPara proteger seu dispositivo: 7. Marque o e-mail como um e-mail de phishing, lixo eletrônico ou spam. 8. Não clique em links ou não baixe nenhum arquivo ou anexo enviado em tais e-mails. 9. Você pode remover malware predominante específico usando a Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado do Windows (MSRT). Encontre todas as informações sobre como baixar, executar e executar uma verificação completa, remover arquivos maliciosos, possíveis resultados de verificação, Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a MSRT na página no link: Remover malware predominante específico com a Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado do Windows (KB890830) - Suporte da Microsoft 10. Você pode usar o aplicativo Microsoft Defender para proteger sua vida digital e todos os seus dispositivos, fornecendo proteção contra malware, proteção da Web, notificações de segurança em tempo real e dicas de segurança. Encontre todas as informações na página no link: Introdução ao Microsoft Defender - Suporte da Microsoft 11. Você pode iniciar uma verificação completa (mais profunda) em busca de vírus ou malware no Microsoft Defender. Encontre informações e etapas para fazer isso na página no link: Como iniciar uma verificação de vírus ou malware no Microsoft Defender - Suporte da MicrosoftO Windows Defender informará se encontrou alguma coisa depois de concluir a verificação. Se você tiver algum problema, sinta-se à vontade para reverter. SinceramenteProjeto de lei | Moderador da Comunidade Microsoft.