Porque não existe suporte?

Question

Estou obtendo o erro 400 ao tentar entrar em minha conta.
Já fiz todo o processo descrito aqui:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/erro-400-ao-iniciar-sessão-7af27146-7624-4397-a374-6f8eae4367fe

Um dos processos mencionam o uso de Authenticator, mas minha conta não tem este recurso, nem é possível fazer isso (pois como fazer sem acesso?! :0).

As opções de suporte não te levam a nada além de coisas inúteis que não vão resolver seu problema.

Não é a primeira vez que tenho problemas com esse erro naquela conta, não faço login com frequência, não errei minha senha várias vezes, tentei login em momentos diferentes, navegadores diferentes, dispositivos diferentes, redes diferentes e continua...

Consegui fazer login em um momento passado, mas passei pela mesma situação de agora, fiquei a desdém para conseguir entrar na minha conta aquela vez e agora estou novamente no mesmo lugar.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Percebemos que ele não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que você levantou ainda está em andamento. Em caso afirmativo, responda ao tópico para que possamos continuar a resolver sua preocupação.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá Samuel,

Obrigado por interagir conosco postando seu problema neste fórum.

Com base em sua mensagem, parece que várias tentativas malsucedidas de senha levaram a um bloqueio temporário em sua conta. Para resolver isso, recomendo esperar pelo menos 24 horas antes de tentar fazer login novamente. Além disso, tente fazer login usando este link com sua conta e senha no modo anônimo ou privado em seu navegador. Isso deve resolver o problema e você começará a receber seu código de verificação. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2253707

Espero que seu problema seja resolvido.

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