A minha Conta da Microsoft foi invadida e o e-mail trocado- não estou conseguindo recuperar

Question

Preciso de ajuda urgente.

Uma conta minha foi invadida e trocaram o email e a senha associados a conta. O email original era ___@___.___, mas quando tento fazer login ou o formulario de recuperação diz que a conta não existe provavelmente porque o invasor trocou o email principal, tentei entrar em contato com o suporte mas o site só me direciona para artigos automaticos, não tem alguma opção de chat ou algo assim? a conta tambem estava vinculada a minha xbox e ao meu numero mas não sei se o hacker tambem removeu isso. alguem pode me ajudar ou indicar um canal de atendimento direto

Answer 1

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Olá, eu sou Jeronimo. Obrigado por entrar em contato! Sou um Consultor Independente e usuário da Microsoft, assim como você.

Se sua conta foi hackeada, siga os passos no próximo link para recuperá-la:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Infelizmente, nesta situação, os agentes de suporte da Microsoft não podem ajudar diretamente, pois não precisam do sistema de recuperação de conta