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minha conta foi hackeada

Anônima
2025-01-15T17:06:49+00:00

minha conta foi hackeada eu nao apertei em link nenhum nem coisa do tipo, eu sei todos os dados da conta a maioria dos emails recebidos e o pessoal que a rouboa usou meu email e hackeou tudo que eu tinha instagram,contas de jogos e etc
eu ja tentei recuperar de todas as formas possiveis mais nunca da certo
mais na verdade sao 2 contas minhas com praticamente o mesmo email e os cara colocaram google autendicador ai eu n consigo mais a recuperalas
n estou conseguindo mandar foto

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1 resposta

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  1. Anônima
    2025-01-16T07:11:27+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Caro marcelo freitas,

    Obrigado por sua postagem na Comunidade da Microsoft.

    Entendo que sua conta foi conectada por um hacker e suas informações de segurança foram alteradas. Nesse caso, você não poderá mais recuperar sua conta por meio do formulário de recuperação. Entre em contato diretamente com o suporte on-line e reúna todas as informações da conta que possam comprovar sua identidade, incluindo nome de usuário da conta/senhas anteriores/assunto do e-mail que você enviou (confirme com familiares e amigos)/assinaturas/pedidos. No entanto, não há 100% de garantia de que esse método recuperará sua conta.

    Se sua conta for rastreável, comunique-se imediatamente no chat sobre a alteração em suas informações de segurança.

    Aqui estão as etapas específicas necessárias para entrar em contato com um agente online:

    1. Digite "Contato – Suporte da Microsoft" e depois "Account Issue" na caixa de pesquisa
    2. Clique em Login na parte inferior da página e entre em contato com a equipe de suporte.
    3. Use uma conta da Microsoft diferente para entrar.
    4. Em "Produtos e serviços", selecione "Opções do Microsoft 365 e do Office".
    5. Em "Categoria", selecione "Gerenciar segurança da conta".
    6. Clique em "Conversar com o agente de suporte" Em seguida, preencha as informações de contato que o agente online pode usar para entrar em contato com você.

    Observação:

    • O bate-papo online não é compatível com contas corporativas/educacionais. Se você não tiver uma conta pessoal, crie uma nova conta @outlook.com para usá-la.

    • Os serviços de bate-papo on-line são fornecidos durante o horário de trabalho local durante a semana.

    Felicidades

    Yolanda - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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