Preciso falar com um HUMANO. Quero que alguém resolva meu problema.

Question

**** que PARIU!!!!

Estou passando por problemas sérios na minha conta. Não adianta a resposta de vocês. Não adianta!

Ocorreu um erro da parte de vocês onde não importa se eu forneço a senha correta ou errada no meu e-mail, sempre dá erro de login. Não adianta me mandar executar coisas em terminal. Não adianta!

Já procurei contato e me disseram para procurar suporte em horário comercial e não consigo isso.

PROTOCOLO: 7079237692;

Disserram que existe algum problema com a minha conta e que não podem resolver o problema naquele canal. Que esse problema é da microsoft. Já me deram resposta em forúm que nada ajudou. Vocês pensam que tudo é problema do usuário, mas o problema é de VOCÊS!!!!!!

Quero falar com um humano.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Obrigado pela resposta,

Peço sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou.

Observação: se o representante do bate-papo on-line o aconselhou a preencher o formulário de restabelecimento de conta, isso significa que essa etapa é necessária antes que o acesso à sua conta possa ser restaurado.

O formulário deve ser enviado à Equipe de Segurança Online para análise. Uma vez enviado, a equipe avaliará sua solicitação e fornecerá uma atualização por meio do endereço de e-mail de contato que você incluiu no formulário.

O processo de revisão normalmente leva de 24 a 48 horas úteis, após o qual você deve receber uma resposta.

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

O que eu preciso provar para mostrar que vocês estão errados?

Me mandaram responder para isso aqui: https://www.microsoft.com/en-us/concern/accountreinstatement Só que foram piores do que o atendimento online. Que funciona somente em horário comercial.

O atendente foi péssimo e encerrou meu contato do nada.

Answer 3

Não adianta. Parecem que são todos deuses que são incrédulos que o erro é da parte de vocês.

Já tentei de todas as formas fazer login em diversos dispositivos. Em diversas redes, seja wifi ou móvel. Não importa o sistema operacional. Não importa o navegador. Dá o mesmo erro.

Eu peço ajuda para fazer login e me colocam para restaurar minha conta. Eu consigo restaurar minha conta, me pedem para trocar novamente de senha, mas quando vou colocar a senha dá o mesmo erro de sempre. O problema é com vocês e se acham deuses. Vocês se acham deuses e acham que o problema é comigo, mas não é.

A resposta ridícula que recebo é: Tente recuperar sua conta, se não conseguir crie outro e-mail. Todo dia chega a ser um absurdo de insanidade cada resposta de vocês.

Eu peço para que qualquer um de vocês tente acessar meu e-mail com qualquer senha para ver o erro que dá e vocês não o fazem. Mandam para lá e para cá. E ninguém resolve!!!!

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Ricardo,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Eu entendo perfeitamente como pode ser preocupante quando você não consegue acessar sua conta, principalmente com a mensagem de erro recorrente.

Recomendo que você tente fazer login em sua conta usando um navegador InPrivate ou Incognito ou com um dispositivo totalmente diferente, seguindo a etapa abaixo.

Para ajudá-lo a recuperar o acesso, recomendo usar o Auxiliar de Entrada da Microsoft. Esta ferramenta irá guiá-lo passo a passo pelas opções de recuperação disponíveis para sua conta: Não consigo entrar na minha conta Microsoft - Suporte da Microsoft

No entanto, se o problema persistir depois, entre em contato com o representante do Microsoft Live Chat: Contato – Suporte da Microsoft

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft