Troubleshoot signing in to Outlook.com

Question

Meu email esta bloqueado preciso de ajuda

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, sou a Estrella. Farei o meu melhor para ajudar você.

Sou um usuário da Microsoft e gostaria muito de ajudar você com essa situação. Embora eu não tenha acesso a problemas relacionados à conta, farei o possível para compartilhar qualquer informação que possa ajudar você a resolvê-la.

Sua conta provavelmente foi bloqueada por motivos como atividade de login suspeita, várias tentativas de login com falha ou acesso de dispositivos não verificados.
https://support.microsoft.com/office/unblock-my...

Sugiro que você use o guia deste assistente de login para desbloquear sua conta. Clique no link e siga as instruções.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157

Caso não tenha sucesso, use o formulário de recuperação de conta para recuperar o acesso à sua conta:

A Microsoft normalmente analisa as solicitações de recuperação em até 24 horas. Se a sua solicitação for bem-sucedida, a Microsoft enviará instruções para ajudar você a recuperar sua conta. Caso contrário, solicitará que você tente novamente.

Você pode enviar o formulário até duas vezes em um período de 24 horas, então sinta-se à vontade para incluir quaisquer novos detalhes que você lembrar a cada vez. Mesmo pequenas informações podem ajudar a aumentar suas chances de recuperar sua conta.

Para recuperar sua conta, siga estas etapas usando o formulário oficial de recuperação da Microsoft:

1. Acesse aka.ms/accountrecovery
2. Em "Qual conta da Microsoft você está tentando acessar novamente?", digite o endereço de e-mail que deseja recuperar.
3. Em "Onde devemos entrar em contato com você?", insira um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso no momento, preencha o CAPTCHA e clique em Avançar.
4. A Microsoft enviará um código de verificação para esse e-mail. Insira o código e clique em Verificar.
5. Na próxima página, forneça o máximo de informações precisas possível e clique em Avançar.

Dicas úteis:

● Inclua contatos, assuntos de e-mails anteriores ou quaisquer serviços que você usou (como Skype ou Xbox).
● Preencha o formulário usando um dispositivo e local que você usou anteriormente para fazer login.
● Quanto mais informações precisas você fornecer, maiores serão suas chances de sucesso.

Saiba que a Microsoft leva a segurança e a privacidade da conta muito a sério, e é por isso que o processo de recuperação é realizado inteiramente por um sistema automatizado, projetado para impedir acesso não autorizado.