Entraram no meu outlook. Conseguiram minha senha e me fizeram ameaças. Tentaram entrar em apps que uso o mesmo email e passaram meu email todo para polones. O que devo fazer?

Question

Entraram no meu outlook. Conseguiram minha senha e me fizeram ameaças. Tentaram entrar em apps que uso o mesmo email e passaram meu email todo para polones. O que devo fazer?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Rômulo Leite Leite,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu entendo que você parece ter recebido e-mails ameaçando-o, e que você está preocupado e assustado, e que isso está lhe causando angústia.

Eu me coloco completamente no seu lugar quando sei que você está enfrentando um ataque de hacker e entendo seu sentimento.

Não se preocupe, este é um e-mail típico de phishing. Esses e-mails geralmente exploram os medos e ansiedades das pessoas para ameaçá-las, com o objetivo de fazer com que a vítima pague um resgate. Aqui estão algumas sugestões:

1. **Não responda ao e-mail nem entre em contato com o remetente.**Isso permite que eles saibam que seu endereço de e-mail é válido.
2. Não pague nenhum resgate. Isso apenas incentivará os golpistas a continuar com esse comportamento.
3. Altere sua senha de e-mail e certifique-se de que seja segura o suficiente para impedir o acesso não autorizado.
4. Execute programas de verificação de antivírus e spyware para garantir que seu dispositivo não esteja infectado.
5. Se estiver preocupado, você pode denunciá-lo à polícia local ou a um centro de denúncia de crimes cibernéticos.

Lembre-se de que os golpistas geralmente exploram os medos e ansiedades das pessoas e raramente realizam as ações que ameaçam. Mantenha a calma e tome as medidas apropriadas para se proteger.

6. Você pode denunciar este e-mail:

Acesse a versão baseada na Web do Outlook do seu computador: https://outlook.live.com/,  selecione o e-mail que deseja denunciar e, na parte superior do painel de leitura, selecione "Denunciar" e escolha "Denunciar phishing" para denunciar o remetente do e-mail.

Além disso, você pode aumentar a segurança de sua conta usando o aplicativo Microsoft Authenticator, que ajuda você a fazer login em sua conta usando autenticação dupla. Para obter mais informações, consulte o seguinte link: Iniciar sessão com o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Se eu entendi mal o que você quis dizer, corrija meu erro ao responder.

Espero que esta informação tenha sido útil para você. Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise e eu ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Obrigado por sua paciência e compreensão.

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente

Linda.L-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft