não consigo entrar na minha conta nao lembro nada dela apenas o email e nao consigo recuperar me ajuda

Question

minha conta Tira***********@outlook.com não consigo entra não sei a senha mais e não consigo recupera só da que que as informações estão fraca e eu preciso dessa conta urgente**

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Caio780

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft

Com base na sua descrição, entendo que você não consegue fazer login na sua conta da Microsoft e não se lembra do conteúdo de suas outras contas, por favor, indique se meu entendimento estiver errado.

Existem três etapas que um usuário pode seguir para recuperar sua conta por conta própria, redefinindo a senha, um código de recuperação que precisa ser gerado manualmente no login da web e um formulário de recuperação para preencher as informações na conta para verificar a identidade do proprietário da sua conta.

Redefinir senha

Você pode redefinir sua senha clicando em [Esqueci a senha] abaixo depois de inserir o nome da sua conta. Dependendo das informações de proteção por senha definidas para sua conta, pode ser necessário clicar em [Selecionar outro método de verificação], [Mostrar todos os métodos de verificação] para visualizar todas as suas informações de verificação e selecionar um ao qual tenha acesso para redefinir sua senha.

Código de recuperação

Você fez login em sua conta da Microsoft https://account.microsoft.com/ nesta página e gerou um código de recuperação de segurança na tela [Segurança] - [Gerenciar métodos de autenticação de segurança]? Se você gerou este código, depois de clicar em [Mostrar mais métodos de autenticação] e depois clicar em [Não tenho as informações acima], uma caixa de texto aparecerá, você pode preencher o código de recuperação, após a verificação, um e-mail de recuperação será enviado para qualquer uma de suas contas de e-mail designadas, você pode alterar as informações de segurança da sua conta através deste link (precisa aguardar 30 dias para alterar completamente).

Entre em contato com o suporte online da Microsoft

Se nenhuma das opções acima conseguir recuperar sua conta, sugiro que você entre em contato com o suporte online da Microsoft para obter ajuda. Depois de fornecer a eles (uma pessoa real) informações suficientes para verificar todas as identidades de sua conta, eles fornecerão alguns caminhos adicionais para a recuperação da conta. Você pode encontrá-los clicando neste link e seguindo as instruções abaixo 

https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact

1. Primeiro digite sua pergunta na pesquisa (entrada "MSA") e clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" na parte inferior da página.
2. Atualmente conectado a outra conta pessoal válida da Micorsoft.
3. Em "Microsoft 365 e Office", selecione "gerenciar segurança da conta".
4. Em Categorias, selecione Gerenciar segurança da conta e clique em Confirmar.
5. Clique em Conversar com o agente de suporte no navegador da Web.,

Além disso, se você já comprou produtos da Microsoft para sua conta da Microsoft, pode fornecer o número do pedido, a fatura e outras informações sobre o que comprou para a equipe de suporte online da Microsoft, o que pode aumentar a taxa de sucesso da recuperação da sua conta.

Sinto muito, mas os usuários da Comunidade da Microsoft não têm acesso às informações da sua conta, portanto, entenda que não posso fornecer assistência imediata e eficaz com a recuperação da sua conta.

Desejo-lhe tudo de bom

Carmid.L-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft