Meu Xbox está com o download lento fiz o teste na minha rede e está chegando 200mbps só q na hora de abaixa não está chegando a 100 mbps

Question

Meu Xbox está com o download lento fiz o teste na minha rede e está chegando 200mbps só q na hora de abaixa não está chegando a 100 mbps

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Mayckon Goes

Obrigado pelo seu feedback. Com base na sua descrição, o teste de velocidade da rede atinge 200 Mbps, mas a velocidade real de download no Xbox é inferior a 100 Mbps. Aqui estão algumas soluções de solução de problemas:

1. Os servidores Xbox limitam dinamicamente as velocidades com base na hora do dia, região e popularidade do jogo (isso não é um problema de rede do seu lado).

Tente baixar durante o início da manhã ou fora do horário de pico.

Os processos em segundo plano estão consumindo largura de banda

2. Experimente uma inicialização limpa

Pressione Windows + R e digite:

msconfig

Clique em "Serviços" na parte superior e marque "Ocultar todos os serviços da Microsoft" abaixo. Certifique-se de marcar esta caixa; caso contrário, desabilitar alguns serviços da Microsoft pode causar problemas sérios, como não conseguir inicializar. Clique em "Desativar tudo". Clique em "Inicializar" na parte superior e, em seguida, clique em "Abrir Gerenciador de Tarefas". No Gerenciador de Tarefas (Gerenciador de Tarefas), clique em "Inicializar" na parte superior, clique com o botão direito do mouse em cada item com um 'Status' de "Ativado" e selecione "Desativar".

Após a inicialização, abra o Gerenciador de Tarefas e verifique se não há processos que não sejam da Microsoft. Verifique se o problema foi resolvido.

Se tudo estiver normal, você pode ativar gradualmente os serviços e softwares desativados que usa diariamente para ver se algum deles está causando o problema.

Isenção de responsabilidade: uma "inicialização limpa" inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso ajuda a determinar se um programa em segundo plano está interferindo no seu jogo ou programa e a isolar a causa de um problema.

3. Mesmo que você não o esteja usando ativamente, o Xbox pode estar sendo executado em segundo plano:

Atualizando o sistema/jogo

Sincronizando salvamentos na nuvem

Aplicativos em execução (por exemplo, Twitch, Spotify).

Soluções:

Pausar outras tarefas: pressione o botão Xbox > Configurações > Atualizações do > do sistema para verificar se há atualizações em segundo plano.

Reinicie o Xbox: segure o botão liga/desliga por 10 segundos para forçar um desligamento e reinicie.

Discos rígidos mecânicos externos ou discos rígidos completos podem diminuir significativamente as velocidades de gravação.

Soluções:

Certifique-se de que o disco rígido tenha mais de 20% de espaço livre.

Use o SSD integrado ou uma unidade de estado sólido (SSD) externa primeiro.

Se os métodos acima não funcionarem, pode ser um problema de hardware do Xbox (como uma falha na placa de rede). Recomendamos entrar em contato com o suporte oficial do Xbox.

Fale conosco | Suporte do Xbox

Aguardo seus comentários.

Atenciosamente

Kai Ho | Especialista em suporte da comunidade Microsoft