A MICROSOFT É UMA PIADA!! ME DEVOLVA MINHA CONTA HOTMAIL AGORA!!!

Question

Desde o final de Junho, eu tinha minha conta hotmail funcionando perfeitamente. Então, tive a INFELIZ ideia, de criar uma chave de acesso no aplicativo do Outlook, uma chave usando reconhecimento facial. Pois bem, poucos dias depois, simplesmente fui deslogado e NÃO ME DEIXAM LOGAR MAIS minha conta!!

Quando tento colocar o maldito código que eles me mandam para recuperar minha conta, eles mandam para O MEEU HOTMAIL, QUE EU NÃO CONSIGO ACESSAR!! E não, eu não consigo mais acessar o telefone que cadastrei, perdi o telefone.
Eu inseri a chave de acesso, coloquei a senha correta, PORQUE VOCÊS NÃO ME DEIXAM ACESSAR O MEU HOTMAIL?? E sem falar que ainda estou pagando TODO MÊS os produtos da Microsoft e não consigo usufruir deles totalmente porque a própria Microsoft NÃO ME DEIXA LOGAR NA MINHA PRÓPRIA CONTA!!

Se não querem me devolver minha conta, ótimo, me devolvam meu dinheiro então. PRECISO RESOLVER ESSE PROBLEMA O QUANTO ANTES e o Suporte da Microsoft é simplesmente INÚTIL!!

Peço perdão se me excedi, mas realmente é uma situação muito frustrante e revoltante.

E sim, estou falando de uma SEGUNDA conta que tive que criar apenas para postar essa reclamação.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Pedro,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Se bem entendi, você não consegue acessar sua conta, peço sinceras desculpas pelo inconveniente

Se você se lembrar da senha da sua conta, use o seguinte link para atualizar suas informações de segurança: Entre na sua conta da Microsoft.

Observe que levará 30 dias para que as alterações entrem em vigor.

Se você não se lembrar da sua senha, precisará usar o Assistente de Entrada, que o guiará pelas etapas para recuperar o acesso à sua conta: Não consigo entrar na minha conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft