Problema com Tecla F2

Question

Parceiros de fórum, boa tarde.

Um dos meus usuários ao abrir algumas planilhas está tendo problemas com a tecla F2, a função de edição de célula, deixa de funcionar.

Como é um problema intermitente (não ocorre em todas as planilhas abertas no Excel), não consegui identificar a fonte do mesmo, já fiz a reinstalação do produto (Office Small Business 2007), aplicação de atualizações e SPs e até agora nada.

Caso algum de vocês já tenha passado por isso e/ou tenha a solução, favor entrar em contato.

Aguardo retorno.

André.

Answer 1

Olá André, 

Feche o Excel e verifique se existe algum arquivo dentro dessa pasta abaixo:

C:\Users<Nome de Usuário>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLINÍCIO (Em alguns casos pode ter a pasta XLSTART)

Se possuir algum arquivo dentro dessa pasta, retire os arquivos dentro dessa pasta e cole no seu Desktop. (Obs: Essa pasta tem que ficar vazia)

Verifique se ocorre o mesmo problema.

Como é aleatório este erro, verifique em modo de segurança do Excel.

Ir em iniciar -> Executar -> digite: "Excel /safe" (Sem aspas e clique em OK)

O Excel será aberto em modo seguro, com isso verifique se ocorre.

Caso não tenha nenhum arquivo ou não encontre a pasta e em modo seguro ainda persite o erro,  será necessário renomear a pasta do Excel dentro do Editor de Registro.

• Ir no editor de registro (Iniciar / Todos os Programas / Acessórios / Executar, digite: Regedit e clique em <OK>)
• Localize a chave abaixo:
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel
• Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Excel e selecione renomear, digite Excel.old e pressione <enter>

Feche o editor de registro e abre o Excel novamente.

Verifique se ocorre o erro.

Outra opção logue na máquina com outra conta de usuário e pede para o usuário trabalhar com os arquivos e analisar se ocorre.

Espero ter ajudado e qualquer dúvida poste novamente aqui.

Até mais...

Answer 2

Verifique se o teclado do usuário não possui a função de F Lock, que inabilita o F2.

Answer 3

Aconteceu a mesma coisa comigo. Aqui o problema era que um outro software que estava rodando junto com o excel e estava "se apoderando" da teclas de atalho. Não funcionava nenhuma das teclas de atalho no excel F1 a F12. Quando fechei o "outro programa", as teclas de atalho voltaram ao funcionamento normal.

Answer 4

Luiz, boa noite.

Todas as verificações básicas já foram realizadas. O problema é complexo pela sua intermitência.

Fico no aguardo de uma nova interatividade.

Atc.

André