Conta fica pedindo senha!

Question

Bom dia,

Possuo o Microsoft Outlook 2007 SP2 com 5 contas configuradas.

Esta semana precisei através do Webmail alterar a senha da conta X. No outlook acessei as configurações desta conta e coloquei a senha alterada marcando a opção de lembrar senha.

Agora quando dou enviar e receber as vezes pede senha e as vezes não para a conta X. Eu apenas clico em OK e ele recebe as mensagens para aquela conta.

Algúém saberia me explicar o que está ocorrendo e/ou como resolver isto? Antes não pedia senha nenhuma quando eu dava enviar/receber.

Obrigado

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Vinicius CNP

Answer 1

Olá Vínicius,

Provavelmente há um suplemento interferindo no armazenamento da senha ou problema com a conta.

Eu recomendo a você renomear os arquivos abaixos, que são responsáveís pelos suplementos no Outlook:

Segue o nome do arquivo para ser renomeado para ".old"

outcmd.dat para outcmd.old (OK)

Windows XP: C:\Documents and Settings<Usuário>\Dados de aplicativos\Microsoft\Outlook

Windows Vista: C:\Users<Usuário>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

extend.dat para extend.old (OK)

Windows XP: C:\Documents and Settings<Usuário>\Configurações locais\Dados de aplicativos\Microsoft\Outlook

Windows Vista: C:\users<Usuário>\appdata\local\Microsoft\Outlook\

frmcache.dat para frmcache.old (OK)

Windows XP: C:\Documents and Settings<Usuário>\Configurações locais\Dados de aplicativos\Microsoft\FORMS

Windows Vista: C:\users<Usuário>\appdata\local\Microsoft\FORMS\

Outra opção é remover a sua conta de email (conta que pede senha) fechar o Outlook, abrir novamente o Outlook depois de alguns minutos e configurar a sua conta de email novamente.

Após isso verifique se persite o erro e poste novamente aqui.

Espero ter ajudado.

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(Caso resolva, clique em "Marcar como Resposta" no thread)

Answer 2

Caraca, procurei soluções feito um louco, estava com esse mesmo problema no windows 7 e isso resolveu rapidinho valeu Danilo.

Answer 3

Olá Vanderson, estou com o mesmo problema e uso o windows 7, só que não achei nenhum desses atalhos, como vc fez? Abraço

Answer 4

OI, PESSOAL MEU NOME É VALDEIR

ESTOU COM ESSE PROBLEMA DO OUTLOOK MUDEI A SENHA DO MEU E-MAIL MAS O OUTLOOK CONTINUA PEDINDO A SENHA, NAO SEI MAIS O QUE FAZER JA FIZ O PROCEDIMENTO DE RENOMEAR OS ARQUIVOS MAS NAO CONSEGUI ENCONTRAR O outcmd.da O MEU WINDOWS É 7 HOME BASIC, ME DA UM HELP AI PESSOAL JA FIZ DE TUDO

Answer 5

Bom dia,

obrigado pela resposta, porém estranhamente quando fui executar as tarefas que você enviou para tentar resolver o problema, o mesmo ja não estava ocorrendo....não entendi o porque...mas o problema parou do nada, por esse motivo não tive como testar a sua resposta e acredito que ela teria resolvido minha questão.

Obrigado

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Vinicius CNP