Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Aliceda,
- Ir no editor de registro (Iniciar / Todos os programas / Acessários/ Executar / digite: Regedit) e renomear a chave abaixo:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office clique com o botão direito do mouse e selecione para renomear e digite Office.old
Verifique se ocorre o mesmo prblema.
Procedimento 2:
Clique no painel de controle -> Dispositivos de impressoras, define outra impressora como padrão (ex.: Microsoft XPS) (verifique se ocorre)
Espero ter ajudado e qualquer dúvida clique em Responder, poste novamente aqui.
Até mais...