Problemas com cursor ao utilizar o Word e o Outlook 2010.

Question

Estou com problemas de cursor no Windows 7 Ultimate, como resolver?

Comprei o Windows 7 Ultimate em 05/07/2010 pelo site da Microsoft. Logo após a instalação, o cursor pulava para uma das linhas já digitadas e depois de algumas palavras e até linhas digitadas, eu percebia o malfeito. Organizava o texto e dali a poucas palavras digitadas o cursor pulava novamente. Sou escritora e este problema arruinava o meu dia.

Mandei para a assistência técnica pensando tratar-se de vírus, defeito no teclado, no mouse etc.. Nada. Estava tudo perfeito. Mas o cursor insistia em pular.

Comprei outro note e o Office Home and Student 2007 (original) e instalei apenas o Windows 7 e o Office novo. E quase tenho um treco quando vejo o danado do cursor brincando de pula pula novamente e arruinando meu texto.

Isto acontece quando digito no Word e no corpo das mensagens de e-mail. Não uso o bloco de notas.

Veja que para enviar este texto, parei 4 vezes para arrumar as brincadeiras do cursor.

Preciso de ajuda. Não fui hábil o suficiente para detectar o problema como sendo do Windows 7 e perdi a garantia de 3 meses. Se eu quiser garantia paga, custar-me-á R$ 111,00 sem garantia de ter este problema resolvido.

Se eu não conseguir resolver o problema por aqui, meu CD do Windows 7 não me servirá nem de chaveirinho, pois para tal é grande demais.

Malva Barros Oliveira

Answer 1

Se seu computador é um laptop, será que você não está esbarrando com a mão no touchpad ao digitar?

---

Felipe Costa Gualberto - http://www.ambienteoffice.com.br

Answer 2

Olá Malva,

Verifique a possibilidade de conectar um teclado e mouse USB neste notebook e verifique continua apresentando este erro para você.

Outros procedimentos:

• Ir em iniciar / executar / "Winword /safe" (clique em OK e verifique se ocorre) (Sem aspas) 
• Ir em iniciar / executar / "Winword /a" (clique em OK e verifique se ocorre) (Sem aspas)

No Aguardo do seu retorno.

Espero ter ajudado e qualquer dúvida poste novamente aqui.

Até mais...

Answer 3

http://rodrigoapbb86.blogspot.com.br/2010/01/cursor-do-mouse-fica-mudando-quando.html  esse site encaminha para a instalação de um programa que resolve isso :)

Answer 4

tenho mesmo problema. como resolveu?