Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Thereza,
Por favor, selecione todo o conteúdo do seu arquivo e copie.
Abre um novo documento do Word e selecione colar Especial.
Selecione a opção: Texto sem formatação ou Texto não formatado.
Após isso, este novo documento não terá nenhuma formatação.
Refaça o índice Remisso neste novo documento e verifique se ocorre o mesmo problema.
Abaixo, segue o link de índice Remissivo.
http://office.microsoft.com/pt-br/word-help/criar-um-indice-remissivo-HP001226499.aspx
Espero ter ajudado e qualquer dúvida que você possuir, poste novamente.
Até mais...