Problemas na instalação do MS Office 2010

Question

Olá,

Quando estou quase terminando de instalar o Office 2010 Professional Plus (cerca de 99& concluido), aparece a seguinte mensagem de erro:

"Microsoft Office Professional Plus 2010 encontrou um erro durante a instalação"

Mas não possui nenhuma descrição desse tal erro, como pode ser visto nessa imagem: http://img24.imageshack.us/img24/1514/semttulo2fe.png

Minha máquina possui Windows 7 de 32 bits e veio com uma versão trial do Office 2007.

Já desinstalei o Office 2007, bem como qualquer outro programa relacionado a ele e inclusive vi algus casos parecidos aqui no fórum, mas nada resolveu no meu caso.

Desde já agradeço,

Marcos

Answer 1

Olá,

Neste caso, sugiro que execute as ferramentas abaixo de acordo com as versões do Office que você já teve instalada em seu computador. Por exemplo, você já teve o Office 2007, execute a ferramenta do Office 2007 e também a do Office 2010, para que possamos remover toda e qualquer informação sobre estas versões.

Pacotes do Office 2003:http://go.microsoft.com/?linkid=9730793

Pacotes do Office 2007:http://go.microsoft.com/?linkid=9669698

Pacotes do Office 2010:http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Estes procedimentos acimas foram executados no thread abaixo e solucionaram o problema.

http://social.answers.microsoft.com/Forums/pt-BR/officeinstallpt/thread/d0ccfa1f-9e09-4d53-a8a4-9b4bc0f52210

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Answer 2

Olá,

Neste caso, crie uma pasta na Área de Trabalho com o nome Office, em seguida copie todo o conteúdo do DVD para esta pasta e ao concluir, faça a instalação através dos arquivos dentro da pasta.

Qualquer dúvida, poste novamente!!!

Answer 3

Já tentei executar o Fix It para as três versões. A do Office 2003 e do Office 2010 funcionam perfeitamente, mas não executam pelo fato de eu não tê-los na minha máquina. Já a versão 2007 (que era a que eu precisava), não está executando. Aparece a mensagem de erro que eu jpa citei anteriormente: 

"Este Microsoft Fix It não se aplica ao sistema operacional ou à versão do aplicativo".

Answer 4

Tentei fazer a desinstalação utilizando as ferramentas acima, mas não deu certo.

Diz que "Este Microsoft Fix It não se aplica ao sistema operacional ou à versão do aplicativo".

Eu queria encontrar uma solução, que não seja formatar o PC ou reinstalar o Windows.

Answer 5

Olá MarkolinoMP

Tente fazer a remoção do Office 2007 que possuia instalado com essa ferramenta de remoção da Microsoft

http://support.microsoft.com/kb/290301/pt-br

Depois tente instalar o Office 2010 novamente.

Espero ter ajudado

Rodrigo Cavalcante