MSO Word 2007 travando quando entra no menu para alterar as margens

Question

boa tarde

Estou com um problema peculiar quando eu clico no menu "layout de paginas", "margens", "margens personalizadas" o word trava,

já atualizei o office 2007 para o SP2 mas não mudou nada...

O computador que estou usando foi formatado a pouco tempo, ou seja não tem qualse nada instalado nele e ele esta muito rapido tambem, outra coisa é que trava somente o word o resto dos programas funcionam normalmente, testei tambem e não importa o arquivo ele sempre trava na hora de personlizar a margem. O Word chega a trava por cerca de 1:30 a 2:00 minutos depois desse tempo ele volta a funcionar normalmente.

Outra coisa tambem que notei é que depois da primeira travada, ele começa a carregar a "marges personalizadas" no mesmo momento sem problema algum, mas se fechar o arquivo e tentar alterar as margens novamente ira travar.

E acabei de reparar que isso acontece em qualquer menu de margens (margens pre existendo do word) que for clicado.

O arquivo que estou tentando mexer esta na maquina local, no proprio hd dela.

aguardo a ajuda de alguem

obrigado

Answer 1

Ola Sergei!!!

Qual a impressora que você possui adicionada?

Faz o seguinte, altera a impressora em Iniciar/Painel de Controle/Impressoras

Clica com o botão direito em cima da impressora ou Enviar para One Note ou para Microsoft XPS Document Writer e torna qualquer uma das duas padrão.

Se ainda persistir vá em:

C:\Users\usuario\AppData\Roaming\Microsoft\Modelos

E renomeia para .OLD o arquivo Normal

Answer 2

bom dia

realmente era esse o problema mesmo, a impressora que esta como padrão é uma impressora ligada em um printe server, depois que eu alterei a impressora padrão para OneNote 2007, as alterações de margens ficaram sem travar novamente!

muito obrigado!

t+