Não consigo anexar apresentações do powerpoint 2010 no meu e-mail, ele não anexa. Pq será?

Question

Comprei o ofice 2010 e agora depois de instalado não consigo mais anexar minhas apresentações do powerpoint no e-mail para envia-las. Quando tinha o 2003, eu anexava numa boa, sem problemas, mas o programa era pirata e ai comprei um original, ativei ele na instalação normalmente e tive uma surpresa em ver que não anexa mais as apresentações no meu e-mail. Qualquer outro arquivo anexa, video, foto, texto e etc... Mas as aprentações não entram. Ele executa todo o processo, mais quando começa a carregar a apresentação ele enrosca e não finaliza o carregamento, fica carregando a vida toda. Já tentei outros arquivos do powerpoint, mais todos dão o mesmo erro.

Alguem sabe me dizer se tem algum campo marcado, nas configurações do powerpoint que esteja interferindo no processo?

Answer 1

A caixa de entrada do receptor está sempre vazia, pq o texte está sendo feito para ir para o meu e-mail do hotmail. O endereço que é digitado está correto.

Answer 2

Ha... sim , o arquivo está salvo em uma pasta no computador.

Tamanho 879 kb.

Answer 3

Então, a conta que está tentando anexar o arquivo é uma conta do yahoo.

Quando se anexa arquivos no yahoo ele muda de pagina e entra em uma área com 5 campos para anexar arquivos, quando você anexa e pede para carregar o arquivo ele não vai automaticamente para o e-mail que está sendo enviado... ele abre um icone de tempo abaixo dos anexos, como uma caixinha retangular carregando...

Em qualquer outro arquivo ele faz esse processo e conclui, voltando para mensagem e mostrando o anexo para que o usuário possa concluir seu envio.

O detalhe que, acredito estar ligado a essa falha, é que o programa é original e ao ser instalado foi ativado com atualizações automáticas e recursos pré-designados pela microsoft.

Passei uma olhada nos campos de configuração do aplicativo... mas sinceramente, não sou expert no assunto.

Fiz alguns textes em desabilitar um campo e ver se resolvia. Mas não encontrei sucesso.

Fico agradecida por sua ajuda.

Roberta

Answer 4

Olá RobertaFreire Fecchio

Bem vinda ao Microsoft Answers!

Este arquivo .pptx que está tentando anexar ao seu e-mail está salvo em uma pasta local na sua máquina?

No Outlook 2010 não há a possibilidade de se visualizar o "status de carregamento" de um arquivo anexado, este recurso está presente apenas no Windows Live Hotmail, por isso não entendo muito bem quando diz que ele fica "carregando carregando..."

Veja, quando você anexa um arquivo (de qualquer extensão suportada) em uma mensagem gerada pelo Outlook 2010 e envia esta mensagem para o destinatário a janela da mensagem fecha-se automaticamente passando a impressão de que a mensagem foi instantâneamente enviada, quando na verdade ela foi para a pasta "caixa de saída" ou para a pasta "rascunhos" e está na fila de e-mails aguardando o arquivo ser carregado e enviado para a caixa de entrada do destinatário.

Qual o tamanho do arquivo que está tentando enviar?

O endereço do destinatário para qual está tentando enviar a mensagem com anexo está digitado corretamente? é um e-mail que ainda existe? Pode acontecer de estar com a Caixa de Entrada cheia. Responda estas perguntas de início por gentileza para que possamos ajudá-la melhor ok?

Aguardo sua resposta

Até mais!