Excel trava constantemente. Ocasionalmente informa, antes de travar, que não consegue salvar o arquivo em uso.

Question

Tenho tido muito trabalho para conseguir desenvolver uma planilha sem que o Excel venha a "parar de funcionar". A planilha é criada na versão 2003, mas tão logo a recebo, faço a conversão para a versão 2010, salvo com outro nome e fico "torcendo" para não travar. Já solicitei o reparo da instalação, mas o erro persiste.

Answer 1

Infelizmente ele apenas trava, informa "parou de funcionar", tenta reiniciar, não consegue e termina o programa.

No Painel de Controle\Sistema e Segurança\Central de Ações\Monitor de Confiabilidade, aparecem listados os erros.

• Nome de Evento de Problema: BEX
• Nome do Aplicativo: EXCEL.EXE
• Versão do Aplicativo: 14.0.4756.1000
• Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4b9c08e8
• Nome do Módulo de Falhas: msxml6.dll_unloaded

Apenas que o nome do módulo de falhas varia a cada caso...

Answer 2

Bom dia

O excel diz alguma mensagem ou apenas trava?

Answer 3

Olá,

Execute o Excel em modo de segurança e verifique se ocorre o mesmo erro:

Clique em Iniciar -> Executar -> Digite: "Excel /safe" (Sem aspas)

Trabalhe com o arquivo e verifique se ocorre o travamento.

Outra opção, altere a atual impressora padrão para a Microsoft XPS (deixe a XPS como padrão)

Análise se volta ocorre o mesmo erro e poste aqui novamente.

Espero ter ajudado e até mais...

Answer 4

Caros, vou cita dois problemas que tive com o Excel, a questão é que a versão que eu estou usando é a 2013.

Abria a planilha e quando clicava na fonte ou tentava salvar ele congelava.

Abri um protocolo na Microsoft e durante três dias fizemos inúmeras tentativas de desinstalação de antivírus, desinstalação do office e instalação através de um link que o suporte me passou... Resumindo, nada resolveu.

Abri o Excel, cliquei no salvar e travou. Fiz uma análise na cadeia de processos e verifiquei que ele estava chamando um serviço "Spooler de impressão". Parei o processo e o Excel voltou a funcionar.

Coloquei o Spooler para inicializar manualmente e reiniciei o computador. Excel normal.

Inicializei o Spooler, Excel normal.

Answer 5

Caro Danilo,

Infelizmente também não resolveu. A única forma de "aproveitar" a planilha criada no 2003, foi criar uma nova no 2010 e colar as células para a nova planilha... refiz as fórmulas e agrupamentos, e estou recriando os gráficos...

O que me preocupa é se isso continuara acontecer quando receber planilhas feitas na versão 2003... estou aguardando o retorno desta planilha que será editada em 2003 - salvei a versão 2010, e salvei outro arquivo como 2003 e aguardo o retorno do cliente (deve levar uma semana).

Caso o problema persista vou continuar a tentar decobrir por poder ser alguma falha no 2010...