PowerPoint trava ao tentar criar/editar Gráficos.

Question

Boa tarde,pessoal. Estou com um problemão quanto ao PowerPoint,e gostaria de ajuda para resolver.

Em algumas máquinas daqui da nossa empresa há Instalações do Microsoft Office Small Business 2007 e outras com outras versões de Office 2007 (Standart e Professional). Todos funcionam muito bem... até que surgiu um problema que vêem perpetuando à meses: Sempre que os usuários inserem um gráfico em uma Apresentação de PowerPoint e editam as informações dos gráficos,o aplicativo PowerPoint inevitávelmente trava e força os usuários à fecharem o mesmo através do Gerenciador de Tarefas. Encontrei no fórum um caso um pouco parecido,mas o que é estranho é que NÃO DÁ CÓDIGO DE ERRO ALGUM,como mostra nas outras postagens.

Mesmo assim,tentei os Seguintes Procedimentos:

* Formatação e Reinstalação do Windows sem mais nada além do Office;

* Instalação do software em outros microcomputadores de outras empresas fornecedoras (com outras mídias de instalação do Office 2007 também);

* Desativação do recurso de Verificação Ortográfica Automática nas Opções do Aplicativo;

* Renomeação da Pasta de Configurações Pessoais no Registro do Windows (REGEDIT) para "POWERPOINT.old";

* Execução do Diagnóstico do Próprio Software através de "Opções/Recursos";

* Execução do Aplicativo em Modo de Segurança (powerpnt /safe);

Todos os procedimentos efetuados inúmeras vezes,sem sucesso algum.

Alguém poderia me auxiliar na solução desse problema? Pois quase um departamento todo está com este problema,e estão com muito serviço acumulando porque não conseguem montar gráficos para reuniões e/ou outras finalidades...

Desde já agradeço.

Answer 1

Danilo,

possuo o mesmo problema que o Luiz em 2 máquinas, com o SP2 do Office instalado. Tentei utilizá-las com a impressora padrão em XPs e mesmo assim continua travando ao editar um gráfico colado no Powerpoint. Haveria outro motivo para ocorrer isso?

Obrigado desde já,

 

Paulo

Estou com o mesmo problema novamente,Danilo. E,dessa vez,o Procedimento que nos foi passado não resolveu.

 

Haveria outra solução? A Microsoft não lança nenhum pacote de correção desse problema?

 

Obrigado!!

Respondendo à minha própria Dúvida anteriormente... SIM,EXISTE UM PACOTE DE CORREÇÃO!!

Ao executá-lo,os problemas não persistiram.

Eis o endereço:

http://support.microsoft.com/kb/976479/pt

Abraços à todos e obrigado pela ajuda!!

Answer 2

Olá Luiz,

Primeiramente, recomendo atualizar o Office 2007 para o Service Pack 2.

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=b444bf18-79ea-46c6-8a81-9db49b4ab6e5&displaylang=pt-br

obs.: Para verificar se possui atualização, Abre o Powerpoint, Clique no Botão Office -> opções do PowerPoint -> Guia Recursos

Clique no botão SOBRE. (Será exibido na primeira linha desta tela, informações se tem o service pack "SP")

Caso já tenha instalado o SP2 do Office, faça:

Acesse o Painel de Controle - Impressoras e Aparelhos de Fax>

Define a impressora Microsoft XPS ou Microsoft Office Document Image Writer.

Após isso verifique se consegue criar e editar os gráficos.

No aguardo do seu retorno.

Espero ter ajudado e qualquer dúvida poste novamente.

Até mais...

Answer 3

Danilo,

possuo o mesmo problema que o Luiz em 2 máquinas, com o SP2 do Office instalado. Tentei utilizá-las com a impressora padrão em XPs e mesmo assim continua travando ao editar um gráfico colado no Powerpoint. Haveria outro motivo para ocorrer isso?

Obrigado desde já,

Paulo

Answer 4

Olá Luiz,

Isso pode ocorrer por causa de drivers da impressora (Local e na rede), impressora de rede (se estiver, conectada).

São alguns fatores que podem influênciar.

Neste caso, eu sempre recomendo verificar no site do fabricante o driver mais atual e efetuar a instalação.

O que as vezes eu sempre passo como dica, é deixar a Impressora (Microsoft XPS ou Microsoft Office Document Image Writer) como padrão e quando for efetuar a impressão, selecione a sua impressora.

Espero ter ajudado e qualquer dúvida poste novamente.

Até mais...

Answer 5

Muito obrigado!!

O Procedimento da impressora deu certo!!

Mas aí surgiu a dúvida: Qual o motivo de nossa Impressora Padrão influenciar neste processo de criação de gráficos?

Agradeço novamente a ajuda,Danilo.