Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Jamir,
Por favor, verifique a documentação, pois explica os procedimentos como efetuar para resolver este problema.
http://support.microsoft.com/kb/314810/pt-br
Espero ter ajudado e qualquer dúvida, poste novamente aqui.
Até mais...