Assinatura digital: problemas ao assinar documentos no Word 2007 e converter para Word 2003.

Question

Prezados,

Possuo um certificado digital e-CPF. Tenho utilizado o recurso de assinar documentos redigidos no Microsoft Word 2003. Porém, ao utilizar o Word 2007 tive uma surpresa desagradável: se assino um documento no Word 2007 e salvo este documento no padrão Word 97-2003 , ao abrir o documento no Word 2003 a assinatura simplesmente não aparece! É como se o documento nunca tivesse sido assinado!!

Detalhes:

1- Ao tentar abrir o mesmo documento convertido novamente no Word 2007 a assinatura está lá, intacta.

2- Um documento salvo e assinado no padrão Word 2007 também mantém a assinatura intacta.

Perguntas: Isso é um bug no Word 2003? É bug no Word 2007? Ou eu é que estou fazendo alguma besteira?

Answer 1

Boa Tarde Carlo, tudo bem?

Pesquisei um pouco sobre esta sua dúvida, e encontrei a documentação no link abaixo:

http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/920627/pt-br

Me explica uma coisa, você insere a assinatura digital antes ou depois de salvar o documento?

Quando você abre o documento do Word, e selecione para salvar, Por padrão já está o Word 97-2003 ou você seleciona na lista para salvar como DOC.

Pergunto isso, para entender o que está ocorrendo em sua máquina.

Em todo caso abre um documento novo no Word, digite teste no corpo do texto e salve como DOC (Word 97-2003)

Feche este documento e abre novamente, insira a sua assinatura digital e verifica se apresenta o mesmo problema.

Espero ter ajudado...

Danilo A. Moreira

Answer 2

Boa tarde, Danilo!

Obrigado por sua atenção!

Vou descrever passo-a-passo o que faço quando ocorre este problema da assinatura "sumir":

1- Abro o Word 2007 com um documento novo.

2- Redijo o documento inteiro.

3- Salvo o documento no formato Word 97-2003 através do menu Microsoft Office / Salvar como .

4- Assino o documento através do menu Microsoft Office / Preparar / Adicionar uma assinatura digital .

5- Fecho o Word 2007.

Ao abrir este documento no Word 2003, em outro micro, a assinatura simplesmente não aparece.

Curiosidade: Como não consegui ver a assinatura do documento, voltei a assiná-lo, mas, agora, no Word 2003. Minha nova assinatura apareceu. Quando abri este documento no Word 2007 ele estava assinado duas vezes!

Está me parecendo ser algum bug no Word 2007. Será?

Se for, onde posso reportar esse bug?

Abraços.

Answer 3

Aqui está o motivo do problema e a solução:

http://support.microsoft.com/kb/937373/pt

Answer 4

Bom dia, Danilo!

Fiz o teste exatamente como você sugeriu. Criei um novo arquivo no Word 2007, salvei como Word 97-2003 e fechei tudo. Depois, abri novamente o doc criado (apareceu "Modo de compatibilidade") e assinei o mesmo (não salvei mais nada nessa segunda vez que abri). Quando abri em outro micro (pode ser qualquer micro, nem sempre testo no mesmo) com Word 2003... Nenhuma assinatura foi encontrada no doc, novamente.

To cada dia mais convencido de que trata-se de um bug no Word 2007. Alguma nova sugestão?

Dica: Você falou em criar um certificado digital pra você... Pode criar um fácil usando uma ferramenta do próprio Office chamada "Certificado Digital para Projetos do VBA". Este certificado serve para assinar documentos do Word também!

Aguardo novidades!

Answer 5

Boa Tarde Carlo,

Certo entendi o problema que você tem e os procedimentos que faz!

Agora faz o seguinte,

Abre um documento novo no Word, digite a palavra "teste" no corpo do texto e salve como DOC (Word 97-2003) com o nome "teste". (Obs: não insere a assinatura agora)

Feche este documento e abre novamente, irá exibir com o nome "teste.doc (Modo de compatibilidade)

insira a sua assinatura digital, 

Salve e feche o arquivo.

Depois abre o arquivo teste.doc e verifica se apresenta o mesmo problema.

Vou ver se consigo criar uma assinatura digital para tentar simular ainda mais o seu problema, ok.

No aguardo do retorno...

Danilo A. Moreira