Apresenta mensagem "Office não Original" ao abrir qualquer aplicativo.

Question

Ao Iniciar qualquer aplicativo do Office apresenta a mensagem: Esta cópia do Microsoft Office não é original. O que fazer?

Segue a Tela:


Answer 1

Olá galera da Comunidade Office System.

Como este erro está começando a apresentar com maior frequência aqui no fórum, Eu simulei em minha máquina o problema, segue alguns procedimentos passo-a-passo para a solução do problema.

Obs: Isso passa a ocorrer após instalar a atualização KB949810

(http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/949810)

Procedimentos:

Será necessário ter a Mídia e o Product Key (Chave de instalação) do Office.

Ao abrir qualquer aplicativo irá exibir:


Clique na opção “Obter mais Informações” (caso clique em "Lembre-me Mais Tarde", demora em torno de um dia para exibir novamente), para ser acessar o site WWW.microsoft.com/genuine  , com isso lhe será apresentada a seguinte tela:


Clique na opção Validar o Office, não sendo validado irá lhe apresentar:


Nesta tela irá te mostrar a opção “Clique aqui” para entender onde está o problema.

Após isso irá lhe apresentar esta tela apontando qual versão não é original, no meu caso instalei a versão do Office Enterprise 2007 não genuína para simulação.


Efetuado a remoção da versão não original, reinicie o micro e verifique se persiste o erro.

Obs: Em alguns casos será exibida uma versão diferente da adquirida, por exemplo , você tem o Office 2007 genuíno e é listado o Office 2003 como não genuíno, vice-versa.

Executado esses procedimentos,  caso ainda apresente a mensagem que a sua versão do Office não é original, siga os passos abaixo:

1.      Localize e apague os arquivos opaxx.dat e opaxx.bak no seguinte local:

(XX= a versão do Office instalado no micro. Office 2003 a versão é 11 e o Office 2007 a versão é 12)

Windows Vista : Iniciar /executar / digite: “%ProgramData%\Microsoft\OFFICE\DATA” e clique em <OK> (sem aspas)

Windows XP: Windows Vista : Iniciar /executar / digite:

“%AppData%\Microsoft\OFFICE\DATA” e clique em <OK> (sem aspas)

Acesse o site http://www.microsoft.com/genuine e clique em validar o Office novamente.

2.      Remova todas as versões do Microsoft Office instaladas em seu computador e instale somente a sua versão .

Acesse o site http://www.microsoft.com/genuine e clique em validar o Office novamente.

Obs.: Thread para a remoção completa do Office:

http://social.microsoft.com/Forums/pt-BR/excelbr/thread/f4bd6c4c-de98-48a4-b179-595f3116af6c

3. Após executar todos os procedimentos acima, como mesmo assim ainda persiste o problema de Office não Original (OGA), peço a gentileza de entrar em contato com o Atendimento Microsoft (0800 888 4081) e solicite a troca da sua chave de instalação do Office.

Explique que não está conseguindo validar o Office (Talvez tenha que mencionar os procedimentos que já efetuou, tem que estar com a mídia original do Office e/ou a Nota Fiscal da compra).

Assim que você receber a nova chave de instalação remova o Office novamente, reinicie o micro e instale o Office novamente usando a nova chave.

Após isso o Office será validado e não apresentará mais a mensagem de Office não Original.

Espero que com este pequeno tutorial ajudem a todos os usuários que tenham este problema e tenha a licença original do produto Office.

Até mais...

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(Caso resolva, clique em "Marcar como Resposta" no thread)

Answer 2

Valeu Eugênio,

eu que agradeço e fico feliz por lhe ajudar e com certeza ter ajudado outros membros da comunidade.

Qualquer dúvidafutura que tiver nos aplicativos Office, volte e poste aqui...

Até mais e fica com Deus! 

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(Caso resolva, clique em "Marcar como Resposta" no thread)

Answer 3

Olá Danilo Aparecido MoreiraObrigado, pelas informações prestadas acima sobre "ESTA CÓPIA DO OFFICE NÃO É ORIGINAL". Acho que consegui corrigir o problema com sua ajuda. VALEU!!!SDS-Eugênio Epifânio de Oliveira         *** O endereço de email foi removido para fins de privacidade *** om