Erro 1935 {97F81AF1-0E47-DC99-A01F-C8B3B9A1E18E}. HRESULT: 0x800736FD

Question

Estou tentando instalar o Microsoft office 2007 (profissional plus)  em Windows 7_32b e aparece a seguinte mensagem:Erro 1935. erro durante a instalação do componente de assembly {97F81AF1-0E47-DC99-A01F-C8B3B9A1E18E}. HRESULT: 0x800736FD. O que faço para resolver o problem?

Answer 1

Olá Teo,

Este erro é bem complicado, pois existem diversos procedimentos, sendo que em alguns casos acabam resolvendo e em outros casos não.

Por favor, faça os procedimentos abaixo:

Ir no menu Iniciar / Executar / Digitar 'Msconfig'

Na guia Geral, habilitar a opção Inicialização Seletiva e desmarcar a opção: 'Carregar Itens de Inicialização'

Na guia serviços, ocultar os serviços da Microsoft e clicar em desativar tudo.

Clicar na opção Aplicar e depois OK e reiniciar o Micro.

Quando iniciar a máquina, clique com o botão direito do Mouse em cima de INSTALAR.exe (do Office) e selecione Executar como Administrador.

Verifique se consegue instalar o Microsoft Office.

Obs.: Ao efetuar este procedimento (MSCONFIG) irá desabilitar todos os programas de terceiros que iniciam com o Windows. Funcionando essa opção, comece pela guia "Inicialização de programas", habilitar um a um e sempre reiniciando a máquina, para descobrir qual serviço está bloqueando.

Espero ter ajudado e qualquer dúvida poste novamente.

Até mais...

Answer 2

Olá Colega, Boa noite e obrigado por sua resposta. Entretanto como vc mesmo relatou esse tipo de erro é bem complicado. Mesmo seguindo suas orientações o erro (Erro 1935. erro durante a instalação do componente de assembly {97F81AF1-0E47-DC99-A01F-C8B3B9A1E18E}. HRESULT: 0x800736FD) ainda persiste. Fico extremenente agradecido por suas informações. Irei tentar novamente. Lí em alguns comentários, de outros tópicos que orienta instalar o Microsoft. Net framework 2.0, porém o que tenho instalado é o 4.0 (acho que é essa a versão). Caso tenha mais alguma orientação, fico no aguardo.

Att.