Raoni,
Provavelmente esta versão do Office em seu computador ainda não foi ativada e validada, e por este motivo é solicitada a chave do produto.
Normalmente estes computadores vem com um versão de avaliação do Office para testes e esta versão pode ser usada por 60 dias.
Para solucionar este problema, tente efetuar os passos abaixo:
Este procedimento visa apenas validar a sua cópia do Office. Por favor, efetue os procedimentos abaixo:
- Acesse o site:
http://www.microsoft.com/genuine
- Clique em Validar Office.
Se o erro persistir, siga os passos abaixo:
- Clique em Iniciar, logo após clique em Todos os Programas, em seguida clique em Acessórios, depois clique em Executar e digite REGEDIT.
- Localizamos a chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\12.0\Registration\ID do Office (começa com 9012… ou 9112...)
- Apague as chaves DigitalProductID e ProductID
- Feche o Editor de Registro.
- Acesse a pasta: C:\ProgramData\Microsoft\OFFICE
- Renomeie a pasta DATA para DATA.old
- Abra qualquer aplicativo do Office.
- Insira a chave do produto.
- Aguarde o término da configuração.
- Abra qualquer aplicativo do Office.
- Acesse o site:
http://www.microsoft.com/genuine
- Clique em Validar Office.
- Verifique se o erro persiste.
Caso o erro persista, siga os passos abaixo:
Este procedimento visa remover o Office de seu computador através de uma ferramenta. Por favor, efetue os procedimentos abaixo:
- Acesse a página
http://go.microsoft.com/?linkid=9669698 e execute esta ferramenta.
- Os procedimentos efetuados pela ferramenta acima estão descritos na documentação
http://support.microsoft.com/kb/971179/pt-br
- Após concluir, reinicie o computador, instale o Office novamente e verifique se o erro ocorre.
Caso o persista, siga os passos do thread abaixo:
http://social.answers.microsoft.com/Forums/pt-BR/officeinstallpt/thread/d4332143-3142-4bb0-aa82-76e465d39910
Espero ter ajudado. Até mais. (Caso resolva, clique em "Marcar como Resposta" no thread) Bruno Rodrigues