Emails duplicados no Microsoft Office Outlook...

Question

Olá Pessoal!

Estou com um problema que, depois de muitas pesquisas pela web, constatei ser bastante comum. Eu uso o Microsoft Office Outlook 2007 para conferir meus emails e após uma instabilidade no sistema operacional resolvi "formatar" o PC; primeiramente fiz um backup dos emails com um programa específico, que considero ser mais eficiente que simplesmente copiar a pasta Outlook.pst. Até este ponto tudo OK, mas o problema tornou-se evidente após a reinstalação do sistema e restauração dos emails (tenha em nota que eu só restaurei os emails e configurei o Outlook após alguns dias de atualização do sistema operacional e do Outlook).

O que ocorreu?

Eu restaurei os emails, e quando fui atualizar minha caixa de entrada (clicar Enviar/Receber) os mesmos emails do backup, que já haviam sido baixados, foram novamente baixados e minha caixa de entrada se duplicou... E lá vou eu ao trabalho hercúlio de conferir centenas de emails :(

A pretendida solução: Como evitar que os emails sejam baixados repetidas vezes no Outlook?

Eu não sei qual o procedimento usado pelo Outlook para identificar as atualizações da caixa de entrada e se comunicar com os servidores de email, mas talvez aí resida o erro.

Pessoal, o que posso fazer para corrigir este erro? Será que todas as vezes que precisar reinstalar o sistema operacional terei este problema?

(Estou considerando a hipótese de abandonar o Outlook, pois uma falha tão recorrente já deveria ser solucionada, mesmo que tenha um prejuízo no investimento que fiz no Microsoft Office) 

Alguns dados adicionais:

* SO: Windows Vista Home Premium (Service Pack 2 + atualizações mais recentes)

* Microsoft Office Outlook 2007 (com atualizações)

* 3 contas de email (Hotmail, Gmail, Yahoo!), todas via POP3 e SMTP

Answer 1

Olá Carlos,

Isso ocorre porque você mantém a opção de "Manter uma cópia no Servidor" habilitada, isso cria uma referência entre o Outlook e a sua conta de email.

Ao formatar a máquina, se perdeu a referência dos dados, então ao importar as mensagens no novo perfil no Outlook primeiro e após clicar para enviar e receber o mesmo não terá a mesma referência, com isso o Microsoft Outlook, Windows Live Mail, não conseguem identificar qual mensagem já foi recebida ou não e baixa os emails novamente.

O que você pode efetuar quando estiver com essas configurações é:

Configurar as contas de emails e clicar em enviar e receber.

Após receber os emails, realize a importação do seu arquivo PST, usando os menus do Outlook.

Durante o processo de importação, deixe habilitado a opção para não importar itens duplicados.

Com isso não será importados os itens duplicados.

Outra opção que você pode efetuar, é entrar em contato com o seu provedor de email e verificar a disponibilidade de alterar o seu tipo de conta de POP3 para IMAP, pois no Formato IMAP o mesmo cria uma cópia das mensagens que estão no Servidor de email para o Outlook e ao deletar uma mensagem no Outlook, quando selecionar para sincronizar será removida do servidor automaticamente e vice-versa.

Tem esse tutorial sobre IMAP, se quiser ler segue o link: http://www.rnp.br/newsgen/9710/n5-2.html 

Espero ter ajudado a esclarecer e qualquer dúvida poste novamente.

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(Caso resolva, clique em "Marcar como Resposta" no thread)

Answer 2

Se for POP, coloque o prefixo recent: na frente do endereço de email, nas configurações da conta.

Exemplo: recent:******@correio.com

Senha: xxxxxxxxxxxx

Espero ter ajudado.

Grato

Answer 3

Tá dificil de resolver este problema já que não tenho o outlook express instalado no computador e o outlook.com não oferece nenhuma opção para emails duplicados, já tentei de tudo.

Veja um exemplo: 

Answer 4

Olá, todas as respostas estão inconsistentes preciso de detalhes. Ainda não consegui resolver o problema

Answer 5

Olá, tentei resolver este problema mas não consegui, não consigo encontrar nenhuma das opções citadas na resposta para resolver, e agora?