Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá,
Por favor, feche o Microsoft Word e faça o procedimento abaixo:
Você terá de deletar o arquivo Normal.dot na pasta abaixo:
Windows XP:
C:\Documents and Settings<usuário>\Dados de aplicativos\Microsoft\Modelos
Windows Vista e Windows 7:
C:\Users<usuário>\AppData\Roaming\Microsoft\Modelos
Após apagar o arquivo, abre o Word novamente e o arquivo Normal.dot será recriado com a base em branco.
Espero ter ajudado e qualquer dúvida poste aqui novamente.
Até mais...
(Caso resolva, clique em "Marcar como Resposta" no thread)