Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Mari,
Já que você não conseguiu renomear a chave no registro, pode ser que você não tenha direitos de administrador no computador.
Então vamos verificar com um novo perfil de usuário do Windows.
Clique no Painel de controle -> Contas de Usuário -> Gerenciar contas de usuário
Crie um novo usuário com direitos de Administrador.
Após criar o perfil, clique em Iniciar -> fazer logoff (selecione o novo perfil) e verifique se ocorre o mesmo problema.
Espero ter ajudado e qualquer dúvida poste novamente.
Até mais...