Envio de Msg desconfigurada

Question

Bom Dia Senhores,

gostaria de saber se alguém sabe o que pode ser o erro abaixo:

Quando eviamos um email para um determinado cliente, após a formatação do email, quando enviamos o cliente recebe o email totalmente sem formatação, por exemplo, estou escrevendo um email com a fonte Bookman Old Style, tamanho 12, Normal, após clicar em enviar chegar para o cliente, todo desconfigurado, outra fonte, outro tamanho.

Sendo que nas configurações do Outllok, está tudo configurado corretamente, alguem saberia me dizer se alguma configuração no comoputador ou no Servidor???

Desde já agradeço a atenção e compreensão de todos.

Answer 1

Olá Ricardo.

Pelo que entendi, isto ocorre apenas quando envia email para um cliente especifico, correto? Se for este o caso, acredito que existam duas possibilidades. Pode ser configuração no servidor do destinatário, que está quebrando a formatação para todos emails que ele recebe. Outra possibilidade é se estas mensagens que estão sendo enviadas, forem na verdade respostas da mensagem original deste destinatário. Ou seja, se por acaso, ele lhe enviar mensagem com a opção "Texto sem formatação" assinalada, fatalmente ao responder esta mensagem, seu e-mail irá também sem formatação.

Verifique estas possibilidades Ricardo, pois acredito que possa ser uma das duas.

Qualquer dúvida, basta perguntar aqui.

Até mais.