Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Tomaz,
Acesse o painel de controle -> Programas e recursos
Na lista de programas, verifique se existe outras versões do Microsoft Office ou qualquer programa referente ao Office.
Se existir, faça a remoção.
Caso persista e não permite a remoção, faça:
Acesse o site abaixo e execute o Fix it das versões do Office 2003, Office 2007 e Office 2010 para concluir a remoção completa do Office.
http://support.microsoft.com/kb/290301/pt-br
Reinicie o computador e execute novamente a instalação do Office.
Espero ter ajudado e qualquer dúvida, poste novamente aqui.
Até mais...