Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Bigail,
Normalmente isso está relacionado com o driver de impressão.
O driver de impressão é o responsável pelo gerenciamento da impressão.
Como você foi a um Cybercafé, em alguns casos, esses cybercafés utilizam software livre para abrir os documentos e mandar imprimir.
Eu já tive um problema parecido, em LanHouse, que usava software livre e no momento da impressão dos meus arquivos (documentos do Word e planilhas do Excel), sempre ficava torto, era impresso na diagonal.
Após conseguir achar uma Lanhouse que tinha o Pacote Office para abrir os meus documentos, ao mandar imprimir, os documentos foram impressos corretamente.
A recomendação minha é verificar algum cybercafé ou Lanhouse que contém os aplicativos do Office (específico o Word) para que você possa imprimir.
Outra opção é tentar em impressoras diferentes.
Espero ter ajudado e qualquer dúvida que você possuir, poste novamente.
Até mais...