meu teclado não funciona,nem no excel ,nem no word quando quero digitar em alguma coluna ou escrever texto

Question

meu teclado não funciona,nem no excel ,nem no word quando quero digitar em alguma coluna ou escrever texto

o teclado tava funcionando normal e derrepente o programa fica todo inativo sem condições para uso.

Answer 1

Primeiramente peço que, por gentileza, poste mais informações sobre o seu problema, a fim de que nossa comunidade possa auxiliar-lhe com respostas mais precisas. 

É provável que a versão do seu Office seja Trial, isto é, de teste, válida somente por 60 dias. Neste caso você deverá comprar Office original e instalá-lo no seu computador. 

É provável também que o office instalado no seu computador não seja Trial, mas original, porém ainda não foi ativado dentro do prazo, que é também de 60 dias. Neste caso sugiro que efetue as sugestões postadas por Bruno Rodrigues neste thread: <http://answers.microsoft.com/pt-br/office/forum/officeversion\_other-office\_other/word-bloqueado/294aa697-a62e-46d3-b860-3281d9768092>. 

Se as opções acima não resolveram o seu problema ou você não se enquadra nelas, feche todos os programas e localize a pasta normal.dotm (ou normal.dot) e excluí-la ou renomeá-la para normal.old, conforme as sugestões do Anderson Alencar no thread <http://answers.microsoft.com/pt-br/office/forum/officeversion\_other-office\_other/word-lento-em-ingl%C3%AAs/030c03dc-2ccd-4fc6-83cf-b09c664c430c>. 

Se isso também não resolveu,  feche todos os programas, clique no menu Iniciar, depois em Executar e digite regedit. Localize a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office. Renomeie Office para Office.old e feche o editor de registro. 

Se não resolver, peço-lhe que poste mais informações sobre seu problema como, por exemplo: 

O seu teclado funciona no Windows ou em algum outro programa do Windows, que não faça parte da família do Office (Word, Excel, Power Point, Acess, OneNote, Outlook)? 

O teclado funciona em outro computador? 

Ele está no idioma Português Brasil? 

O seu office está no idioma português? 

Espero ter ajudado. 

Até mais.

Answer 2

Apesar desta resposta ser postada há alguns anos, hj eu precisei muito abrir um documento e consegui graças a este site. Não pude deixar de registrar aqui que funcionou de primeira!!! Obrigada.