Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Eduardo,
Você conseguiu salvar arquivo TXT?
Eu recomendo você tentar salvar os arquivos (do Excel e do Word ) na sua área de trabalho, pois como o Luiz mencionou, pode ser um problema de permissão em rede ou em alguma pasta com proteção, na qual você não possui acesso.
Eu encontrei algumas documentações um pouco mais antiga, mas acho que deve ser lida
http://support.microsoft.com/kb/230164/pt-br
http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/214073/pt-br?p=1
Espero ter ajudado e qualquer dúvida poste novamente.
Até mais....
(Caso resolva, clique em "Marcar como Resposta" no thread)