Ao abrir o Word 2007, os botões ficam todos desabilitados, com exceção do botão abrir documento. Ao abrir um documento, somente o botão imprimir habilita, não consigo salvar e nem fazer nenhuma outra ação pois os botões ficam desabilitados.

Question

Tive nesse computador o Word Trial, depois optei por adquirir o Word original. Após a instalação, tive diversos problemas que nunca permitiram o funcionamento do Word. Não chega nem a pedir a chave de licença.

Fiz uma desistalação manual do Word seguindo tutorial do KB da Microsoft, reinstalei o Word original e mesmo depois de excluir todas as chaves do registro manualmente, ele não pediu chave de instalação e nem exibe tela de restrição ao abrir o Word, no entanto nenhuma opção está habilitada, a exceção de abrir documento.

Tentei ir na opção ativar do botão office mas quando clico não dá nenhum erro e nenhuma mensagem. Chequei o registro de eventos do windows e não tem nenhuma nova chave de erro relacionada ao processo.

Tenteio o diagnóstico do Word mas lá não encontrou nenhum problema.

Não sei o que faço. Alguém pode me ajudar?

Answer 1

Olá,

Quando o Word desabilita todos os recursos de edição do documento, é sinal que expirou o prazo de ativação.

Como você já mencionou que efetuou a remoção manual e reinstalou o Office e ainda persiste o problema, verifique com outro perfil fazer a remoção e depois reinstalar no micro novamente.

Para isso, crie um novo perfil no Windows com direitos de Administrador.

Após criar o perfil, logue na máquina com o novo perfil e faça:

Este procedimento visa remover o Office de seu computador através de uma ferramenta. Por favor, efetue os procedimentos abaixo:

1. Acesse a páginahttp://go.microsoft.com/?linkid=9669698 e execute esta ferramenta de remoção do Office.
2. Os procedimentos efetuados pela ferramenta acima estão descritos na documentaçãohttp://support.microsoft.com/kb/971179/pt-br
3. Após concluir, reinicie o computador, instale o Office novamente com o novo perfil de usuário e verifique se o erro ocorre.

Espero ter ajudado e qualquer dúvida poste novamente.

Até mais...

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(Caso resolva, clique em "Marcar como Resposta" no thread)

Answer 2

O prazo da ativação do Microsoft Office Word 2007 meu já expirou o que eu devo fazer ???

Devo colocar a mesma senha ou tem que comprar outra ou o que me ajude por favor ...