Problemas com o arquivo PRO11.MSI do office 2003, será possível resolver meu problema sendo que não possuo cd de instalação?

Question

Minhas atualizações não são instaladas. Já procurei por tudo o que foi possível, mas ainda não encontrei solução para o meu problema, a pasta sequer aparece nos arquivos, será que foi excluída? Seria possível uma solução ou só desistalando e reinstalando tudo de novo?

Grato à todos que puderem me responder!

Answer 1

Boa Noite Anderson,

Como você não possui o CD de instalação do Office, creio que o melhor seria desabilitar essas atualizações para evitar de gerar erros.

Caso consiga abrir e utilizar os aplicativos do Office o melhor é efetuar esse preocedimento, caso contrário terá de possuir o CD do Office ou pedir para algum amigo para instalar.

Então para evitar que você fique com as atualizações automáticas desabilitadas por causa do erro, faça:

Abra o Internet Explorer e click em ferramentas / Windows update

• Selecione a opção Personalizada
• Quando mostrar as atualizações do Office 2003,
• Click no sinal de "+" em cada atualização que está gerando erro para instalar.
• Click na opção para desabilitar a atualização e habilite a opção "não mostrar esta atualização novamente"

Espero ter ajudado.

Grato,

Danilo Moreira

(Caso resolva, não esqueça de marcar como resolvido)

Answer 2

Bom Dia Anderson,

Primeiramente qual atualização você está com problemas, é o Service Pack 3 do office 2003?

Quando você menciona que a pasta não aparece, você que dizer que é a pasta do Office dentro de arquivos de programas?

Bom se for a primeira opção, faça o download manual e tente instalar o SP3:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=E25B7049-3E13-433B-B9D2-5E3C1132F206&displaylang=pt-br

Se for a segunda, pode ser que tenha de remover o Office por completo e reinstalar, faça os procedimentos:

• Ir no painel de controle / Adicionar e remover progrmas: Remova tudo que tiver a palavra "Microsoft Office"

Após isso click em  Iniciar / Executar / Regedit / localizar:

HKEY_CURRENT_USER/software/microsoft/Office e renomear para Office.OLD

HKEY_LOCAL_MACHINE/software/microsoft/Office e renomear para Office.OLD

• Acessar o site para download do Windows Install Cleanup (Auxilia na remoção do Office)

 http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe

• Click em  Executar o arquivo e depois para instalar o programa.

Após instalado, click em  Iniciar / Todos os Programas / Windows Install Cleanup / Selecionar todos Offices na lista 

Click para  Remover e depois click em  OK.

Reinicie o Windows e reinstale o Office 2003 e depois instala o SP3 direto (baixe no site acima)

Verifica se ocorre o erro novamente.

Espero ter ajudado.

Grato,

Danilo Moreira

(Caso resolva, Não esqueça de marcar como Resposta)

Olá, Danilo, antes de tudo muito obrigado pela atenção, mas a minha dúvida principal é se realmente conseguirei reinstalar o office 2003 sem possuir o cd de instalação, temo que algo dê errado, tipo ficar sem poder executar os programas. Quanto ao arquivo que não aparece quando tento localizar é o PRO11.MSI, não tem nenhum caminho que me leve até ele, pois não consta nos arquivos do office, sem ele não tem a menor possibilidade de que eu consiga receber as atualizações.

Answer 3

Bom Dia Anderson,

Primeiramente qual atualização você está com problemas, é o Service Pack 3 do office 2003?

Quando você menciona que a pasta não aparece, você que dizer que é a pasta do Office dentro de arquivos de programas?

Bom se for a primeira opção, faça o download manual e tente instalar o SP3:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=E25B7049-3E13-433B-B9D2-5E3C1132F206&displaylang=pt-br

Se for a segunda, pode ser que tenha de remover o Office por completo e reinstalar, faça os procedimentos:

• Ir no painel de controle / Adicionar e remover progrmas: Remova tudo que tiver a palavra "Microsoft Office"

Após isso click em  Iniciar / Executar / Regedit / localizar:

HKEY_CURRENT_USER/software/microsoft/Office e renomear para Office.OLD

HKEY_LOCAL_MACHINE/software/microsoft/Office e renomear para Office.OLD

• Acessar o site para download do Windows Install Cleanup (Auxilia na remoção do Office)

 http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe

• Click em  Executar o arquivo e depois para instalar o programa.

Após instalado, click em  Iniciar / Todos os Programas / Windows Install Cleanup / Selecionar todos Offices na lista 

Click para  Remover e depois click em  OK.

Reinicie o Windows e reinstale o Office 2003 e depois instala o SP3 direto (baixe no site acima)

Verifica se ocorre o erro novamente.

Espero ter ajudado.

Grato,

Danilo Moreira

(Caso resolva, Não esqueça de marcar como Resposta)