Arquivo PST atingiu o tamanho máximo

Question

Pessoal,

Estou com um usuário com o seguinte erro ao tentar armazenar novas mensagens ou deletar mensagens gravadas no PST.

"Não é possivel mover os itens. O arquivo c:\meus documentos\pst\archive.pst atingiu o tamanho maximo. Para reduzir o volume de dados desse arquivo, selecione itens que nao sao mais necessarios e exclua-os permanentemente."

O PST dele esta gravado em uma pasta local e possui 1,81GB.

Alguem sabe o que pode ser?

Answer 1

Boa tarde Renata,

Caso esteja utilizando o Outlook 97 ao 2002(XP) o limite do arquivo .pst é de 2 GB

Caso esteja utilizando o Outlook 2003 ao 2007 o limite do arquivo .pst é de 20 GB

pelo seu arquivo estar apresentando esta mensagem de erro provavelmente o arquivo .pst é da versão 97 ao 2002(XP),

Isso pode acontecer mesmo se estiver utilizando a versão 2003 ao 2007 mas utilizando o arquivo da versão 97 ao 2002(XP), por motivo de migração de versão ou utilizado o arquivo sem importar para o arquivo da versão 2003 ao 2007

Realize o seguinte procedimento

Confirme a versão do arquivo .pst

Clique em Iniciar/Painel de controle/Email/

Clique no botão Arquivos de dados

Selecione o arquivo .pst que gostaria de verificar e clique em configurações (propriedades)

Verifique o campo formato

Outlook 97-2002 Personal Folders File (PST) - 2 GB

Outlook Personal Folders File (PST)- 20 GB

Caso o arquivo verificado sejá de 2GB

Crie um novo arquivo .pst da versão 2003 ao 2007

Após defina o mesmo como padrão e depois importe o arquivo de 2GB antigo para o novo arquivo pst de 20 GB

Verifique se houver necessidade realise os procedimentos da documentação abaixo

http://support.microsoft.com/kb/832925

(Caso resolva, não esqueça de marcar como resposta)

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Espero ter ajudado Thiago Sobreira

MCP+MCTS+MCITP Profissional 5 estrelas Windows Server 2008 + Windows Vista