Atualização do Word Starter 2010

Question

Olá, eu tenho um notebook positivo com windows 7 e office 2010 starter. Fiz uma atualização requisitada pela Microsoft e agora não consigo utilizar corretamente o word. Demora muito tempo para abrir (as vezes não abre) e quando abre fica travando. Na parte superior fica uma mensagem de " o word não está respondendo" e na barra de ícones aparece uma mensagem dizendo: "O Microsoft Office está baixando o recurso necessário", mas nunca conclui. Chega a 99% do Download mas não termina. O que faço agora. A microsoft me colocou nesta fria e não consegue resolver..

Answer 1

Caro Bruno Lucas.

Infelizmente nada adiantou, fiz o q me pediu mas continua a mesma coisa.

O pior disso tudo é a falta de respeito da Microsoft, que não dá retorno satisfatório para o

usuário. Uma vez que estou nesta situação graças a atualização que a empresa me enviou.

**** hora que aceitei a atualização. Todos os programas de meu computador são

originais, para ficar bem claro.

Se alguem tiver mais alguma dica, agradeço desde já.

Obrigado Bruno, pela tentativa.

Att.

Alessandro Vitorino

Answer 2

Olá Alessandro,

Neste caso, sugiro que siga os passos abaixo:

• Clique em Iniciar, Painel de Controle, Programas e Recursos.
• Localize a opção referente ao Microsoft Office.
• Clique sobre ela e em seguida clique em Alterar.
• Selecione a opção "Reparar" e siga os passos para reparar o Office.

Após concluir, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!