Acesso a Hiperlink Negado no Word 2010 Home & Student

Anônima
2011-11-13T13:57:23+00:00

Estou recebendo a seguinte mensagem para qualquer hiperlink existente dentro de um arquivo Word 2010 :

"Esta operação foi cancelada devido às restrições deste computador. Contate o Administrador do sistema"

Essa mensagem aparece tanto para hiperlink externo como para hiperlink dentro do documento (direcionado a um indicador).

Como sou o administrador do sistema e se fiz essa restrição foi acidentalmente, solicito ajuda para resolver esse problema.

Obs.: Também recebo a mesma mensagem ao clicar nos seguintes itens do menu "Opções" > "Central de Confiabilidade" > "Protegendo sua privacidade":

          "Declaração de privacidade do Office.com" e

          "Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário".

Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Windows

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2011-11-14T12:09:42+00:00

Olá,

Sugiro que siga os passos da documentação abaixo e verifique se o erro persiste. Esta documentação fala sobre o Outlook, porém o processo é o mesmo para a correção. Basta executar o FixIt e verificar se o erro persiste.

http://support.microsoft.com/kb/310049/pt-br

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

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1 resposta adicional

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  1. Anônima
    2011-11-14T20:50:50+00:00

    Olá,

     

    Sugiro que siga os passos da documentação abaixo e verifique se o erro persiste. Esta documentação fala sobre o Outlook, porém o processo é o mesmo para a correção. Basta executar o FixIt e verificar se o erro persiste.

     

    http://support.microsoft.com/kb/310049/pt-br

     

    Espero ter ajudado.

     

    Até mais!!!


    Prezado Bruno,

    A sua sugestão foi perfeita: a instalação do navegador Maxthon promoveu, sem aviso, a alteração no valor padrão da chave de registro "HKEY_CLASSES_ROOT .html" de "htmlfile" para "Max3.Association.HTML".

    Voltei os valores originais e o problema deixou de existir.

    Um grande abraço e muito obrigado pela ajuda.

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