nao salva planilha copiada da internet

Question

copiei uma planilha do seguinte link acessado pelo Google Chrome: http://br.advfn.com/p.php?pid=br_ext_balancesheet&symbol=BOV:TOYB4. Copiei a planilha no excel. Uso office 2010 home and business. Nao consigo salvar o arquivo.

tentei criar nova pasta, colando os dados de uma para outra. Não tem jeito. Toda vez que salvo, abre a janela de Bloqueio do Arquivo da Central de Confiabilidade, com o texto abaixo:

Este erro ocorre quando você abre um tipo de arquivo do Microsoft Office bloqueado pelas configurações de Bloqueio Avançado de Arquivo na Central de Confiabilidade. Para habilitar esse tipo de arquivo, faça o seguinte:

Para salvar documentos com esse tipo de arquivo, desabilite a configuração de política do Registro. Para obter mais informações, consulte o artigo

922850 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

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Fiz o que o texto manda. Desbloqueei tudo que há de possível neste local para desbloquear. Mesmo assim, não consigo salvar o documento. Gostaria de saber qual a solução.

Answer 1

Olá Walter,

Creio qu esteja equivocado sobre não conseguir subir capturas de tela, uma vez que temos um tópico exatamente mostrando como fazer. Acesse o link abaixo para obter maiores informações:

http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-windows_install/inserir-imagens-nos-detalhes-das-perguntas-do/10023843-5f06-4ac2-9522-48e1f2ce2eb0

Todos os participantes desta comunidade tentam auxiliar no máximo que podem, porém sabemos que todos temos limitações e ninguém possui o conhecimento total sobre tudo, ou seja, alguns podem ajudar em alguns pontos e outros podem ajudar em outros pontos e é essa ajuda que auxilia nas soluções dos casos.

Caso queira um suporte privado e direto, pode entrar em contato no 0800-761-7454 e abrir uma solicitação de suporte técnico, onde os analistas poderão lhe auxiliar da melhor forma na solução do seu caso.

Sobre a sua dúvida, copiei a planilha do site citado e colei no Excel e não apresentou o problema ao salvar. Não sei se fiz da mesma forma que você ou se fiz da mesma forma e o erro não ocorreu. Abaixo vou passar os passos para redefinir as configurações do Excel para o padrão e em seguida, verifique se o erro irá ocorrer.

1. Clique em Iniciar, localize e clique em Todos os Programas, depois clique em Acessórios e por fim clique em Executar.
2. Digite o comando REGEDIT e logo após clique em Ok.
3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel, clique com o botão direito sobre a pasta Excel, logo após clique em Renomear e renomeie para Excel.old
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel, clique com o botão direito sobre a pasta Excel, logo após clique em Renomear e renomeie para Excel.old
5. Feche o Editor de Registro.
6. Verifique se o erro persiste.

NOTA: Caso não exista uma das pastas dos itens 3 ou 4, siga normalmente os passos seguintes e informe na próxima postagem.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Answer 2

IMAGENS no imgur das telas de configuração da Central de Confiabilidade.

http://imgur.com/a/XBb0G#0

(não descobri um modo de "embedar" as imagens na mensagem. Sorry)

Answer 3

Olá Walter,

 

Creio qu esteja equivocado sobre não conseguir subir capturas de tela, uma vez que temos um tópico exatamente mostrando como fazer. Acesse o link abaixo para obter maiores informações:

[obrigado pela explicação de subir imagens. irei fazer isso agora]

[...]

 

Caso queira um suporte privado e direto, pode entrar em contato no 0800-761-7454 e abrir uma solicitação de suporte técnico, onde os analistas poderão lhe auxiliar da melhor forma na solução do seu caso.

[foi exatamente o que fiz. Tenho registro na Microsoft. Liguei lá e aguardei uns 20 minutos enquanto procuravam por uma resposta. E a resposta foi para acessar esse forum pois não sabiam como poder me ajudar - dá pra acreditar? (!)]

 

Sobre a sua dúvida, copiei a planilha do site citado e colei no Excel e não apresentou o problema ao salvar. Não sei se fiz da mesma forma que você ou se fiz da mesma forma e o erro não ocorreu. Abaixo vou passar os passos para redefinir as configurações do Excel para o padrão e em seguida, verifique se o erro irá ocorrer.

[vc copiou e salvou pelo GOOGLE CHROME ou pelo IE?]

[...]

Answer 4

Fiz o sugerido. Também não resolveu. A mesma janela, o mesmo texto.

O que me indigna, é que estou pagando R$ 500,00 para ter o MELHOR SOFTWARE DE EDIÇÃO E TRABALHO, inclusive pelo SUPORTE TÉCNICO que o software oferece e sou obrigado a resolver problemas num espaço onde ninguém sabe ao certo o que se passa, pois não posso subir capturas de tela para mostrar configurações. Enfim, um local onde vc, eu e todo mundo vai oferecer "opções" que ninguém sabe se irão ou não funcionar. Que empresa é essa? QUE SUPORTE É ESSE???? nada contra os colegas, que até se predispõem a ajudar sem receber nada em troca, mas é muita folga da Sra. MICROSOFT....

E antes que me esqueça, o KB922848 não oferece nenhuma informação pois se refere a ARQUIVOS PARA ABRIR. No meu caso, quero FECHAR e SALVAR.

continuo com a planilha aberta, editada (pois eu editei alguns dados) e to na mesma.

Answer 5

Ola wetabax,

Sugiro que realize os seguintes passos:

Inicie o Excel e clique em Arquivo>Opções>Clique em Central de confiabilidade>Configuração da Central de Confiabilidade>Modo de exibição protegido>Desmarque as três opções que estiverem habilitadas.

Clique em Ok e tente realizar a cópia da planilha novamente.

Caso o erro persista, siga também os procedimentos do link abaixo:

http://support.microsoft.com/kb/922848/pt-br

Espero que ajude,

Qualquer dúvida poste novamente

Atenciosamente,

Evelin Meiwald