Excel e Word - Tela travando

Question

Bom dia a todos,

Quando estou trabalhando no meu notebook (apenas no notebook, no pc é normal) com world ou com excel, a tela fica dando uns defeitos, as linhas ficam travadas, parece que deu **** e só corrige quando eu dou alt+tab, mas logo a tela trava de novo. Ultimamente tem acontecido demais isso.

O que estaria acontecendo?

Eu percebi que várias pessoas que trabalham comigo também têm esse problema.

Answer 1

Olá Emanuel,

Sugiro que clique em Iniciar, digite excel /safe na caixa de pesquisa e pressione Enter. Agora abra a sua planilha e verifique se o erro persiste. Se o erro não ocorrer, siga os passos do link abaixo para desabilitar os suplementos no Excel.

http://office.microsoft.com/pt-br/excel-help/habilitar-ou-desabilitar-suplementos-nos-programas-do-office-HA010034127.aspx

http://support.microsoft.com/kb/919196/pt-br

NOTA: Para o Word, o comando é winword /safe.

Caso o erro persista, siga os passos abaixo:

1. Clique em Iniciar, localize e clique em Todos os Programas, depois clique em Acessórios e por fim clique em Executar.
2. Digite o comando REGEDIT e logo após clique em Ok.
3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel, clique com o botão direito sobre a pasta Excel, logo após clique em Renomear e renomeie para Excel.old
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel, clique com o botão direito sobre a pasta Excel, logo após clique em Renomear e renomeie para Excel.old
5. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word, clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e renomeie para Word.old
6. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word, clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e renomeie para Word.old
7. Feche o Editor de Registro.
8. Verifique se o erro persiste.

NOTA: Caso não exista uma das pastas dos itens 3, 4, 5 ou 6, siga normalmente os passos seguintes e informe na próxima postagem.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!