Não aparece mais a folha em branco no Word starter 2010.

Question

Nao consigo abrir nenhum doc, ou mesmo começar a digitar algo.

o que esta acontecendo.

Como devo proceder?

Answer 1

Então ao iniciar o Windows e tentar fazer algo, você não consegue fazer nada?

Sugiro que siga os passos abaixo.

Tente iniciar o Windows em modo de segurança, onde apenas o essencial para o carregamento do sistema será utilizado. Vejamos se neste modo de diagnóstico, o problema não ocorre.

Para iniciar o Windows em modo de segurança, pressione F8 repetidamente durante a inicialização do computador (antes de iniciar o Windows) e na tela de opções de inicialização escolha modo de segurança.

Se no modo de segurança o problema não ocorrer, ótimo, já sabemos que tem algo (programa/serviço/driver) que está carregando junto com o Windows e está causando este comportamento. Neste caso, sugiro que efetue procedimento de inicialização limpa do Windows e veja se assim o problema é solucionado.

Se no modo de segurança o problema também ocorreu, sugiro que pule a etapa de inicialização limpa, descrita logo abaixo.

1. Feche todos os programas que estejam em execução.
2. Clique em Iniciar, logo após clique em Todos os Programas, depois clique em Acessórios, após clique em Executar e por fim digite MSCONFIG e clique em OK.
3. Na caixa de diálogo 'Utilitários de Configuração do Sistema', na guia Geral, habilite a opção 'Inicialização Seletiva' e desabilite a opção "carregar itens de inicialização".
4. Clique na guia "Serviços".
5. Habilite a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft" e desabilite os serviços restantes.
6. Clique em <Aplicar> e <OK> e <SIM> quando perguntado se deseja Reiniciar o Windows.
7. Após reiniciar, verifique se o erro persiste.

OBS: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros, bem como logon por fingerprint, antivírus dentre outros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Efetue este procedimento para não ficar sem proteção antivírus por exemplo. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Se a inicialização limpa ou o modo seguro não funcionaram então é possível que alguma configuração que desconheço tenha causado este comportamento que descreveu. Neste caso minha sugestão é que crie novo usuário do Windows e verifique se desta forma consegue com sucesso solucionar este problema.

Para criar novo usuário do Windows, por gentileza, utilize as instruções da documentação presente no link abaixo.

http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Create-a-user-account

Sugestão: Crie nova conta de usuário com privilégios administrativos.

Espero ter ajudado.

Qualquer dúvida, poste novamente!!!

Answer 2

Mas nao alterei nada! Por isso o erro continua!

Nao consigo abrir mais nada.

Até as janelas informativas aparece em branco.

Simplesmente nao consigo fazer nada No Word...

=/

Answer 3

Compreendo. Após os passos o erro persisitu?

Fico no aguardo de mais informações.

Até mais!!!

Answer 4

Fiz os passos informado após 14.0 nao tem Word, vai ter Common e CVH.

Answer 5

Olá,

Sugiro que siga os passos abaixo.

1. Clique em Iniciar, após clique em Todos os Programas, depois para Acessórios e por fim clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word, clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
5. Feche o Editor de Registro.
6. Abra o Word e verifique se o erro persiste.

NOTA: Caso não exista uma das pastas dos itens 3 ou 4, nos informe na próxima postagem.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!