Problema com Power Point 2013 - não abre - apenas em Safemode

Question

Instalei o Office 2013 e o Power Point não funciona. Apenas em modo de segurança. Já tentei desinstalar e instalar novamente mas o problema continua.

Alguém pode me ajudar?

Answer 1

Olá Daniel,

Sugiro que siga os passos abaixo:

Pressione a tecla do Windows + R. Ao abrir a caixa do Executar, digite powerpnt /safe  e pressione Enter. Agora, siga os passos abaixo para desabilitar os suplementos no Word:

• Clique em Arquivo, Opções, Suplementos.
• Selecione "Suplementos de COM" e clique em "Ir..."
• Desabilite todos os suplementos e clique em Ok.

Agora feche o PowerPoint e verifique se o erro persiste. Caso o erro persista, siga os passos abaixo:

1. Clique em Iniciar, após clique em Todos os Programas, depois para Acessórios e por fim clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\PowerPoint, clique com o botão direito sobre a pasta PowerPoint, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para PowerPoint.old.
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\PowerPoint clique com o botão direito sobre a pasta PowerPoint, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para PowerPoint.old.
5. Feche o Editor de Registro.
6. Abra o PowerPoint e verifique se o erro persiste.

NOTA: Caso não exista uma das pastas dos itens 3 ou 4, siga os passos normalmente e nos informe na próxima postagem.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Answer 2

Estou com o mesmo problema... é a segunda vez que acontece... na primeira essa resolução deu certo, mas agora nao funciona...

Olá Amilcky

Eu consegui conversar com o suporte e eles me orientaram a desabilitar a aceleração gráfica para o Power Point e funcionou.

Você pode fazer isso via software da placa de video de seu computador e também nas opções de configurações do próprio Power Point.

Aqui está rodando legal agora.

Answer 3

Estou com o mesmo problema... é a segunda vez que acontece... na primeira essa resolução deu certo, mas agora nao funciona...

Answer 4

Pessoal

Infelizmente o problema com o PowerPoint ainda não foi resolvido.

Alguém da Microsoft pode me orientar?

Obrigado

Answer 5

Caro Bruno

Obrigado pela resposta.

O PowerPoint 2010 abre normalmente mas o 2013 continua dando problema.

Na primeira tentativa não abre e na segunda apenas em modo de segurança.

Posso fazer mais alguma coisa?

Obrigado

Olá Daniel,

 

Sugiro que siga os passos abaixo:

 

Pressione a tecla do Windows + R. Ao abrir a caixa do Executar, digite powerpnt /safe  e pressione Enter. Agora, siga os passos abaixo para desabilitar os suplementos no Word:

 

• Clique em Arquivo, Opções, Suplementos.
• Selecione "Suplementos de COM" e clique em "Ir..."
• Desabilite todos os suplementos e clique em Ok.

 

Agora feche o PowerPoint e verifique se o erro persiste. Caso o erro persista, siga os passos abaixo:

 

1. Clique em Iniciar, após clique em Todos os Programas, depois para Acessórios e por fim clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\PowerPoint, clique com o botão direito sobre a pasta PowerPoint, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para PowerPoint.old.
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\PowerPoint clique com o botão direito sobre a pasta PowerPoint, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para PowerPoint.old.
5. Feche o Editor de Registro.
6. Abra o PowerPoint e verifique se o erro persiste.

NOTA: Caso não exista uma das pastas dos itens 3 ou 4, siga os passos normalmente e nos informe na próxima postagem.

 

Espero ter ajudado.

 

Até mais!!!