Não consigo imprimir documento no Word 2010

Question

Precisava de uma ajuda! Desde que atualizei minha máquina para o Windows 8, não consigo fazer impressão de documentos através do WORD 2010 pelos métodos tradicionais (abrir documento/ CTRL+P/IMPRIMIR), sempre aparece o mesmo erro: "Memória ou espaço em disco insuficiente. O Word não pode exibir a fonte solicitada".

Já tentei de tudo: reparar a instalação do OFFICE; atualizar drive da impressora (EPSON CX5600); copiar e colar conteúdo em outro arquivo; salvar em outros formatos (.doc, .docx); e alterar a formatação do arquivo. Sempre acontecendo o mesmo erro.

Algumas vezes, após clicar em OK na mensagem de erro a formatação do documento se desconfigura totalmente, porém isso não acontece sempre.

Os documentos não possuem imagens e/ou figuras, clip-art e já tentei seguir as orientação dada através deste suporte.

http://support.microsoft.com/kb/255177/pt-br

O detalhe é que qualquer outra página da web ou arquivo a impressão ocorre normalmente (.pdf; .html; .txt; .xls; .xlsx) e mais estranho é que caso eu selecione algum arquivo WORD e clico com o botão direito e seleciono imprimir, o documento vai à impressão normalmente.

Se alguém poder ajudar agradeço imensamente.

Answer 1

Sugiro que siga os passos abaixo:

1. Insira o DVD de instalação do Office.
2. Selecione a opção Reparar, em seguida Continuar.
3. Aguarde a configuração do Office.

Após concluir, reinicie o computador e siga os passos:

1. Insira o DVD de instalação do Office.
2. Selecione a opção Adicionar ou Remover Recursos, em seguida Continuar, depois Microsoft Office, agora clique em Executar todos de Meu Computador, e por fim clique em Continuar.
3. Aguarde a configuração do Office.

Em seguida, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Answer 2

Bruno, obrigado pela ajuda e paciência!

Fiz conforme sua orientação, porém não resolveu o problema.

Tem alguma outra sugestão?!

Answer 3

Olá André,

Sugiro que siga os passos abaixo:

1. Pressione e segure a tecla do Windows e pressione a tecla R.
2. Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word, clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
5. Feche o Editor de Registro.
6. Abra o Word e verifique se o erro persiste.

NOTA: Caso não exista uma das pastas dos itens 3 ou 4, siga os passos normalmente e nos informe na próxima postagem.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!