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Tentei retirar esse programa, mas por não entender disso, simplesmente tentei selecionar deletar e também excluir.
Agora não consigo instalar o original.
alguém sabe o que tenho que fazer?
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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pra desinstalar vc SEMPRE tem q ir em iniciar, programas e recursos e lah tem o lugar pra remover programas. ai vc remove. vlw!
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Boa Tarde, André.
Primeiramente, você terá que desfazer isso para então se quiser, desinstalar o Office da forma correta do seu Sistema.
A melhor forma de fazer isso será usando a Restauração do Sistema:
Para realizar uma Restauração do Sistema no Windows 7, clique no Menu Iniciar e na pesquisa escreva Restauração do Sistema ou vá em Menu Iniciar>Painel de Controle>Sistema e Segurança>Backup e restauração>Recuperar Configuração do Sistema ou Computador>Abrir Restauração do Sistema e abrirá uma janela para a Restauração do Sistema. clique no Menu Iniciar e na caixa de pesquisa escreva Restauração do Sistema
Nessa janela marque escolher um outro ponto de restauração e aparecerá uma lista com pontos de restauração como esta:
Então você deve selecionar um ponto em que você tenha certeza de que o sistema estava funcionando de maneira estável(ou seja quando o Office ainda estava instalado) e clicar em Avançar. Após a escolha aparecerá uma janela como na imagem abaixo, e então bastará você concluir.
Esse processo poderá levar alguns minutos, a máquina irá reiniciar(não desligue o computador), e ao reinicializar no windows, o sistema irá informar uma mensagem que o sistema foi recuperado com sucesso. Após isso verifique se o problema foi solucionado.
Com a restauração concluída, agora você poderá remover o Office 2010. Para desinstalar um programa corretamente, você deve clicar no menu iniciar e na caixa de pesquisa escrever Adicionar ou Remover Programas, clique no resultado correspondente. Irá abrir uma janela listando todos os programas instalados no seu computador. Basta clicar com o botão direito em para selecionar o programa e escolher a opção desinstalar.
Espero ter ajudado! Abraço.