Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Ediane,
- Clique em Iniciar -> Todos os Programas -> Acessórios -> Executar, digite: Regedit <pressione OK>
- Localize a chave abaixo e selecione para renomear.
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office clique com o botão direito do mouse e selecione para renomear e digite Office.old (verifique se ocorre)
Procedimento 2:
Clique no painel de controle -> Dispositivos de impressoras, define outra impressora como padrão (ex.: Microsoft XPS) (verifique se ocorre)
Espero ter ajudado e qualquer dúvida clique em Responder, poste novamente aqui.
Até mais...