Não consigo instalar o OFFICE 2013. Erro: "O Windows não pode encontrar C:\Program Files\Microsoft Office 15\ClientX64\integratedoffice.exe"

Question

Estou tentanto instalar o Office 2013 Home Premiun porém após baixar o programa de instalação surge a seguinte mensagem:

O Windows não pode encontrar C:\Program Files\Microsoft Office 15\ClientX64\integratedoffice.exe. Certifique-se de que o nome foi digitado corretamente e tente novamente.

Meu sistema operacional é o Windows 7 64 bits

Tenho instalado o Office 2010 Home Student.

Obrigado

Answer 1

Sugiro que siga os passos abaixo:

1. Clique em Iniciar, após clique em Todos os Programas, depois para Acessórios e por fim clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
3. Localize a pasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0, clique com o botão direito sobre a pasta 15.0, logo após clique em Renomear e renomeie para 15.0.old
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0, clique com o botão direito sobre a pasta 15.0, logo após clique em Renomear e renomeie para 15.0.old
5. Feche o Editor de Registro.

NOTA: Caso não exista uma das pastas dos itens 3 ou 4, nos informe na próxima postagem.

Agora acesse a pasta C:\Arquivos de Programas e exclua a pasta "Microsoft Office 15". Após concluir, tente efetuar a instalação na outra rede que você possui.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Answer 2

Olá Renato,

Sugiro que siga os passos do link abaixo:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/pt-br

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Answer 3

Sugiro que siga os passos abaixo:

1. Clique em Iniciar, após clique em Todos os Programas, depois para Acessórios e por fim clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
3. Localize a pasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0, clique com o botão direito sobre a pasta 15.0, logo após clique em Renomear e renomeie para 15.0.old
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0, clique com o botão direito sobre a pasta 15.0, logo após clique em Renomear e renomeie para 15.0.old
5. Feche o Editor de Registro.

NOTA: Caso não exista uma das pastas dos itens 3 ou 4, nos informe na próxima postagem.

Agora acesse a pasta C:\Arquivos de Programas e exclua a pasta "Microsoft Office 15". Após concluir, tente efetuar a instalação na outra rede que você possui.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Bruno, funcionou perfeitamente, obrigado.

Mande uma mensagem pra Microsoft, ensinando a eles como fazer, pois o setup do office já deveria estar preparado para fazer isso automaticamente.

Acho que a Microsoft deve ter perdido muitos bons programadores e analistas para estar passando por isso.

Devem estar vivendo um grande atraso.

Valeu.

Guarde meu e-mail e se algum dia puder te ajudar, farei com muito prazer.

Adonay

Answer 4

Olá Bruno

Consegui instalar, estou adorando.

Obrigado

Answer 5

Olá Bruno, fiz todas as etapas sugeridas no tutorial mas infelizmente não instalou o produto.

A mensagem atual diz "Desculpe. Não foi possível baixar um arquivo necessário. Verifique se está conectado à Internet ou tente conectar a outra rede"

No entanto estou conectado a Iaternet e já tentei mudar a rede.

Ao mudar a rede, volta a dar a mensagem inicial.