erro ao converter arq. do excel

Question

Ao tentar abrir um email especifico (determinada pessoa), mesmo com um conversor atual instalado na máquina para converter arquivos xlxs, o mesmo continua apresentando erro, sendo que todos os outros emails eu consigo converter, somente esse email especifico nao consigo. O que pode está acontecendo. Será que o office do destinatário pode ser de uma plataforma MAC? O que posso fazer, pois não posso instalar um office mais novo, se não já tinha resolvido o problema. Tenho que manter o office antigo (2000). Ficarei grato pela ajuda !

Answer 1

Renato,

se consegues converter mensagens de todos outros remetentes, menos de um deles, a maior probabilidade é de que o problema esteja no arquivo, mas podes conferir isto com um teste simples:

1. Salve o arquivo .xlsx em seu computador;
2. altere a extensão do arquivo de .xlsx para .zip;
3. abra a pasta zipada (antigo arquivo) navegue até uma pasta chamada xl;
4. dentro desta pasta acesse worksheets;
5. abra o arquivo sheet1.xml e confira o seu conteúdo;
6. se for possível ler o conteúdo, o arquivo está ok, se não for, realmente o problema é no arquivo.